Analista de Suporte Tecnico Senior

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
 
STEFANINI CONSULTORIA E ASSESSORIA EM INFORMATICA SA (2012 - 2015) – Analista de Suporte Sênior.
Manutenção de infraestrutura de redes, servidores e estações de trabalho:
·         Manutenção em Rede, Switch e Hacks;
·         Manutenção de Servidores, Estações de Trabalhos e Nobreaks;
·         Preparação de Estações de Trabalhos para ambiente Oracle e SAP;
·         Participação na implantação do projeto Go Live (helpdesk), migração e transferência do backlog de atms do SRMS (UNISYS) para o ARANDA (STEFANINI);
·         Treinamento de técnicos na plataforma ARANDA;
·         Atendimento à chamados locais e remotos via scm, landesk, dameware, ammy admin, etc.;
·         Suporte à outros técnicos remotos via scm, landesk, dameware, ammy admin e por telefone;
·         Migração contas Exchange 2000/2003 para plataforma office 365 (movimentação e configuração de clientes Outlook 2000 para Outlook 2007/2010;
·         Migração contas plataforma office 365 (movimentação e configuração de clientes Outlook 2007/2010) para Exchange local 2013.
 
UNISYS BRASIL LTDA (2006 - 2012) – Rep. Serv. Infraestrutura (CUSTOMER ENGINEER).
Manutenção de infraestrutura de redes, servidores e estações de trabalho:
·         Atendimento e gerenciamento de chamados (SRMS - UNISYS) locais e remotamente via LANDESK (REDE ENERGIA).
·         Treinamento de técnicos para atendimento aos clientes.
·         Suporte à outros técnicos locais e remotamente via telefone, DAMEWARE, LANDESK E REMOTE DESKTOP SOFTWARE AMMYY ADMIN.
·         Desenvolvimento de tutorial de aplicativos de clientes.
 
VIPTEC Suporte - Empresa Autônoma - CEBRAC - Centro Bras. De Cursos) (2004 - 2006) – Instrutor de Cursos na Área de Informática e Suporte de TI.
            Responsável pelo treinamento e cursos técnicos para o conhecimento e manuseio em pacote office, internet, protocolos de conectividade ipv4, ipv6, acesso remoto, vpns, sistemas operacionais, NT 4.0, 2000 e 2003 server

Pionti & Pionti Informática LTDA (CEBRAC - Centro Bras. De Cursos) (2001 - 2004) – Instrutor de Cursos na Área de Informática e Suporte De Ti.
Responsável pelo treinamento e cursos técnicos para o conhecimento e manuseio em pacote office, internet, protocolos de conectividade ipv4, ipv6, acesso remoto, vpns, sistemas operacionais, NT 4.0, 2000 e 2003 server
 
            Realização de trabalhos de manutenção e assistência técnica junto as empresas listadas abaixo:
·         EDEVP - Empr. Distrib. Eletr. Vale Paranapanema (Assis-SP)
·         CAIUA (Pres. Prudente-SP)
·         CNEE - Cia Nacional de Energia Elétrica (São Paulo-SP)
·         CFLO - Comp. Força e Luz do Oeste (Guarapuava-SP)
·         EEB - Empresa Elétrica Bragantina S/A (Bragança Paulista – SP)
·         CEMAT Centrais Elétricas Mato-grossenses (Cuiabá-MT)
·         REDE ENERGIA S/A (Av. Paulista São Paulo-SP)
·         ST MICRO ELETRONICS S/A (Brigadeiro Luiz Ant. São Paulo-SP)
·         CYBA GEIGER S/A (Santo Amaro - SP)
·         GOL/VARING (Congonhas - SP, Fortaleza - CE e Aeroporto Internacional Ministro Pistarini – Azeiza - AR)
·         TAM (Congonhas - SP)