02/26/2025 updated

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100 % available

Senior Consultant / Projektleiter

Wroclaw, Poland
Germany +21
info: Germany, Austria, Switzerland, United Kingdom, Spain, Italy, Liechtenstein, France, Belgium, Denmark, Estonia, Finland, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Sweden
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Supplier DevelopmentCertified Project Management ProfessionalHuman Resources Information System (HRIS)Help DeskHuman ResourcesInformation Technology Infrastructure Libraries (ITIL)IT Service ManagementITIL CertificationsProcurement ManagementSAP SuccessFactorsOnsite SupportSAP HRService CatalogService DesignService ManagementService-Level Agreement (SLA) ManagementVendor Relationship Management
Senior IT-Consultant/Manager mit Erfahrung in Projekt-, Service-, Lieferanten- und Personalmanagement.

 

Languages

GermanFluentEnglishFluentPolishNative speakerSpanishGood

Project history

Senior Consultant / Projektleiter (IT)

Bundeskriminalamt (BKA)

Government and Public Services

5000-10.000 team member

Leitung eines Projekts zur Auslagerung von Teilen der Rechenzentrumsinfrastruktur. Verantwortlich für:
– Projektleitung (Schedule, Scope, Budget, Risiko)
– Unterstützung bei der Anforderungsdefinition und Überprüfung der Servicebeschreibungen
– Unterstützung bei der Vergabe und Vertragsverhandlungen

Leitung eines Projekts zur Implementierung eines Servicekatalogs und SLAs. Verantwortlich für:
– Projektleitung (Schedule, Scope, Budget, Risiko)
– Mitwirkung beim Design des Servicekatalogs und des Service Level Agreement (SLA)-Konzepts
– Implementierung des Servicekatalogs, der SLAs und Reporting im ITSM-Tool
– Aufbau einer Organisation, die für das Katalog- und SLA-Management verantwortlich ist (Personalbesetzung, Coaching, Wissenstransfer)

Leitung eines Projekts zur Einrichtung einer Vendor Management Office (VMO). Verantwortlich für:
– Definition der Mission, Ziele und Ziele der VMO
– Beschreibung der Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozesse der VMO
– Personalbesetzung der VMO, Coaching, Wissenstransfer

Senior Project Manager (HR)

Merck KGaA

Pharmaceuticals & Medical Technology

>10.000 team member

Leitung eines globalen Rollouts von SAP Success Factors Employee Central (HRIS System) in der Merck-Gruppe (55.000+ Mitarbeiter, 60+ Länder). Im Rahmen dessen wurde eine globale Plattform für HR Master Data Management eingeführt, globale standarisierte Prozesse und Systemkonfigurationen definiert und ausgerollt und lokale System abgeschafft, bzw. integriert mittels Schnittstellen. Verantwortlich für
– Projektleitung (Schedule, Scope, Budget, Risiko)
– ca. 20 Mio. EUR Budget
– Leitung interner HR und IT Teams sowie externer Implementierungspartner
– Internes sowie externes Stakeholder-Management

Senior Process Manager (HR)

Merck KGaA

Pharmaceuticals & Medical Technology

>10.000 team member

Verantwortlich für die Identifizierung und Implementierung von Prozessverbesserungen, z.B. Implementierung einer E-Sign-Lösung für HR-Prozesse

Senior Manager, Customer Excellence (IT)

Merck KGaA

Pharmaceuticals & Medical Technology

>10.000 team member

Verantwortlich für:
– Globalen IT-Service-Desk zur Unterstützung von 40.000+ Endanwendern in über 60 Ländern
– Management eines Outsourcing-Vertrags im Wert von über 20 Mio. EUR pro Jahr
– End-to-End-Incident-Management-Prozess

Senior Consultant / Projektleiter (IT)

Merck KGaA

Pharmaceuticals & Medical Technology

>10.000 team member

Leitung eines strategischen Programms zur Auslagerung von IT-End User Services – Plattformmanagement, Service Desk und Onsite Support – für über 40.000 Endanwender in mehr als 60 Ländern. Vertragswert ca. 100 Mio. EUR. Verantwortlich für:
– Projektleitung (Schedule, Scope, Budget, Risiko)
– Anforderungsdefinition und Leitung der Vergabe (RfP Prozess)
– Leitung der Vertragsverhandlungen
– Berechnung des Business Case und Definition des Preis- und Vertragsmodells
– Weltweite Transition der Services vom Kunden zum Dienstleister

Business Unit Operations Manager (IT)

IBM

Internet & IT

>10.000 team member

Leitung des Betriebs eines Business Units mit 3 Abteilungen und über 100 Mitarbeitern, die Service-Desk-Dienste für über 15 Kunden bereitstellten. Verantwortlich für den Betrieb des gesamten Business Units: Ressourcenmanagement, Service-Level-Management, Kostenmanagement, Controlling, Qualitätsmanagement, kontinuierliche Serviceverbesserung, Business Continuity Planning

Department Manager

IBM

Internet & IT

>10.000 team member

Leitung einer Abteilung, die IT-Service-Desk-Dienste für ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen bereitstellte, für 20.000 Endanwender, 24/7, in 6 Sprachen in der EMEA-Region. Verantwortlich für:
– Personalmanagement von über 30 Mitarbeitern: Einstellung, Leistungsmanagement, Karriereentwicklung;
– Service Delivery Management: Service-Level-Management, Transition, Compliance; Qualitätsmanagement, kontinuierliche Serviceverbesserung, Business Continuity Planning;
– Kostenmanagement: Produktivitätssteigerung und Kostenkontrollinitiativen.

Projektleiter

IBM

Internet & IT

>10.000 team member

Leitung von Projekten für den Business Unit Strategic Outsourcing EMEA End User Services Delivery, welcher Service-Desk-, Desktop-Support-, Software-Imaging-, Software Packaging and Distribution Services für über 2 Millionen Endanwender und über 500 Kunden bereitstellte:
– Implementierung von Best Practices und Effizienzsteigerungsinitiativen in verschiedenen Märkten und Accounts;
– Automatisierung von Prozessen;
– Business Continuity Planning.
– Leitung weltweit verteilter Projektteams (Europa, Indien und Südafrika) mit bis zu 10 FTE.



Certificates

Project Management Professional (PMP)

PMI

2017

ITIL Intermediate Certificate in IT Service Design

Axelos

2014

ITIL Intermediate Certificate in IT Service Operation

Axelos

2013

ITIL v3 Foundation Certificate in IT Service Management

Axelos

2010


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