06/20/2025 updated
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Asistente Virtual-Administrativo con experiencia en atención al cliente
Zulia, Venezuela
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Gestión Administrativa
Soporte administrativo con gestión de oficinas, organización de documentos y manejo de correspondencia. Experiencia en optimización de procesos administrativos y secretariales.
Atención al Cliente
Soporte multicanal (presencial, telefónico, digital) con resolución de problemas y enfoque en la satisfacción del cliente. Experiencia gestionando más de 50 llamadas diarias en entorno de call center.
Gestión de Proyectos
Coordinación de tareas, seguimiento de plazos y organización de eventos de equipo. Capacidad para equilibrar múltiples tareas y establecer prioridades en entornos de ritmo rápido.
Herramientas Digitales
Manejo de software de oficina (MS Office, G-Suite, Excel, Word), correo electrónico y plataformas de comunicación. Optimización de búsquedas en documentos Excel.
Gestión de Calendario
Programación de reuniones, coordinación de citas complejas y optimización de agendas. Experiencia en gestión integral de calendarios para alta dirección.
Manejo de Datos
Entrada de datos precisa y gestión de información. Experiencia en gestión de bases de datos y documentación de clientes.
Comunicación
Habilidades de redacción profesional, comunicación verbal clara y efectiva. Excelente comunicación escrita y verbal en entornos dinámicos.
Soporte administrativo con gestión de oficinas, organización de documentos y manejo de correspondencia. Experiencia en optimización de procesos administrativos y secretariales.
Atención al Cliente
Soporte multicanal (presencial, telefónico, digital) con resolución de problemas y enfoque en la satisfacción del cliente. Experiencia gestionando más de 50 llamadas diarias en entorno de call center.
Gestión de Proyectos
Coordinación de tareas, seguimiento de plazos y organización de eventos de equipo. Capacidad para equilibrar múltiples tareas y establecer prioridades en entornos de ritmo rápido.
Herramientas Digitales
Manejo de software de oficina (MS Office, G-Suite, Excel, Word), correo electrónico y plataformas de comunicación. Optimización de búsquedas en documentos Excel.
Gestión de Calendario
Programación de reuniones, coordinación de citas complejas y optimización de agendas. Experiencia en gestión integral de calendarios para alta dirección.
Manejo de Datos
Entrada de datos precisa y gestión de información. Experiencia en gestión de bases de datos y documentación de clientes.
Comunicación
Habilidades de redacción profesional, comunicación verbal clara y efectiva. Excelente comunicación escrita y verbal en entornos dinámicos.
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SpanishNative speaker
Project history
Proporcioné soporte administrativo directo y secretarial, asegurando la fluidez de las operaciones diarias. Gestioné la atención de clientes y partes interesadas, resolviendo consultas y ofreciendo asistencia integral. Optimicé la gestión de documentos y bases de datos.
Brindé asesoramiento comercial y gestioné interacciones con clientes en un entorno de centro de llamadas de alto volumen. Gestioné más de 50 llamadas por día, cumpliendo consistentemente las métricas de servicio.
Manejé consultas de clientes y brindé soporte para la distribución de productos, garantizando la satisfacción. Resolví un promedio de 20 consultas diarias, mejorando la eficiencia de la atención.