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Especialista en Coordinación de Asistencia Médica Internacional y Gestión Logística
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High School DiplomaBillingCustomer Relationship ManagementServicio al ClienteCustomer RetentionInternational SalesOperational ReportingSalesforce.ComAdministrative OperationsHubspot
Coordinación de Asistencia Médica Internacional
Coordinación de asistencia médica para pacientes internacionales, expatriados y embajadas. Gestión de autorizaciones y cobertura con compañías de seguros y proveedores médicos globales.
Gestión de Comercio Internacional y Logística
Coordinación de logística y gestión operativa para proveedores nacionales e internacionales. Supervisión de envíos y preparación de muestras para análisis de laboratorio.
Gestión de CRM y Plataformas Digitales
Manejo de sistemas CRM como Salesforce y HubSpot para optimización de servicios. Implementación de estrategias de gestión de relaciones y retención de clientes.
Administración de Documentación Internacional
Registro y administración de documentos en CRM. Preparación y mantenimiento de documentación médica.
Control de Presupuestos y Facturación
Control y análisis de informes médicos y presupuestos en diferentes monedas. Mantenimiento y actualización de sistemas de facturación e informes operativos.
Microsoft Office
Dominio de Excel, Word y PowerPoint para la creación de informes, documentación y presentaciones.
Servicio al Cliente
Soporte al cliente y asesoramiento durante todo el proceso de asistencia médica. Servicio al cliente y soporte técnico en diversas plataformas.
Coordinación de asistencia médica para pacientes internacionales, expatriados y embajadas. Gestión de autorizaciones y cobertura con compañías de seguros y proveedores médicos globales.
Gestión de Comercio Internacional y Logística
Coordinación de logística y gestión operativa para proveedores nacionales e internacionales. Supervisión de envíos y preparación de muestras para análisis de laboratorio.
Gestión de CRM y Plataformas Digitales
Manejo de sistemas CRM como Salesforce y HubSpot para optimización de servicios. Implementación de estrategias de gestión de relaciones y retención de clientes.
Administración de Documentación Internacional
Registro y administración de documentos en CRM. Preparación y mantenimiento de documentación médica.
Control de Presupuestos y Facturación
Control y análisis de informes médicos y presupuestos en diferentes monedas. Mantenimiento y actualización de sistemas de facturación e informes operativos.
Microsoft Office
Dominio de Excel, Word y PowerPoint para la creación de informes, documentación y presentaciones.
Servicio al Cliente
Soporte al cliente y asesoramiento durante todo el proceso de asistencia médica. Servicio al cliente y soporte técnico en diversas plataformas.
Experience
Professional experience0 - 5 years
Freelancer since2025
Languages
EnglishFluentSpanishNative speaker
Project history
Coordinación de asistencia médica para pacientes internacionales, expatriados y embajadas. Gestión de autorizaciones y cobertura con compañías de seguros y proveedores médicos globales. Control y análisis de informes médicos y presupuestos en diferentes monedas. Soporte al cliente y registro de documentos en CRM.
Servicio al cliente y soporte técnico en diversas plataformas. Seguimiento del proceso de ventas y retención de clientes. Implementación de estrategias de gestión de relaciones y retención. Gestión de CRM para optimización de servicios.
Coordinación de logística y gestión operativa para proveedores nacionales e internacionales. Supervisión de envíos y preparación de muestras para análisis de laboratorio. Mantenimiento y actualización de sistemas de facturación e informes operativos. Gestión de relaciones con proveedores y clientes.