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Ladonware, Panamá: Asesor Sac MES DEL 2013-PRESENTE Este rol implica la crucial responsabilidad de interactuar directamente con el cliente cuando este experimenta algún inconveniente en el sistema financiero desarrollado por la empresa. La tarea primordial consiste en escuchar atentamente al cliente para comprender a fondo la naturaleza del problema. Posteriormente, se debe proporcionar una respuesta adecuada, considerando la gravedad del incidente. Es relevante destacar que, en casos de naturaleza técnica, la resolución del problema debe ser abordada por el aseguramiento. Como parte del equipo, mi función es asegurarme de que la incidencia se gestiona con eficacia y se resuelva de manera oportuna, garantizando así la satisfacción del cliente y la integridad del sistema financiero. Mi experiencia abarca tanto el desarrollo y la programación como la realización de pruebas y la resolución de incidentes técnicos
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