Customer Support / Back Office

Mein Name ist Olcay Gündüz. Ich bin zweisprachig aufgewachsen und spreche Deutsch und Türkisch auf C2-Niveau, dazu Englisch auf C1-Niveau. Durch meine Erfahrungen in verschiedenen internationalen Umgebungen habe ich gelernt, professionell, präzise und kundenorientiert zu kommunizieren – egal ob im direkten Kundenkontakt, per Chat, E-Mail oder Telefon.

Ich arbeite strukturiert, ruhig und lösungsorientiert – auch unter Druck. Kunden schätzen an mir besonders meine Geduld, meine klare Ausdrucksweise und meine Fähigkeit, selbst in schwierigen Situationen professionell zu bleiben.

Ich habe sowohl in Deutschland als auch in der Türkei gelebt und gearbeitet. Dadurch kann ich mich leicht auf unterschiedliche Mentalitäten einstellen und bin es gewohnt, zwischen Kulturen und Sprachen zu vermitteln.

Mein Ziel ist es, in jedem Auftrag hohe Kundenzufriedenheit und messbare Ergebnisse zu erreichen. Ich bin zuverlässig, lernfähig und nehme jeden Auftrag ernst – mit voller Verantwortung und dem Anspruch, dauerhaft erfolgreich zu sein.