11/06/2026 updated
100 % available
Sachbearbeiterin & Backoffice-Spezialistin | Finance & Energiewirtschaft (SAP IS-U)
Zagreb, Croatia
Only remote
Staatlich geprufte Assistentin fur Hotel- und TourismusmanagementAbout me
Backoffice-Spezialistin mit 18+ Jahren Bankpraxis (Privat- & Firmenkunden) und Prozesserfahrung in der Energiewirtschaft. Fokus: Rechnungsprüfung, Stammdaten, Vertragswesen & Klärfallmanagement. 100% Homeoffice, Deutsch C1/C2, B2B (EU-USt-IdNr.).
Energy MarketFinancesBack Office
Bank- & Finanzadministration (Privat- & Geschäftskunden)
Formelle Vorprüfung, Plausibilisierung und administrative Begleitung von Kreditanträgen (Konsumenten- und Immobilienkredite) sowie Abwicklung von Anlage-, Depot- und Vorsorgeverträgen (u. a. Lebensversicherungen).
Sichere Prüfung und Abwicklung im Zahlungsverkehr, Kontoführung, Legitimationsprüfung (KYC) sowie Klärung von Transaktionsdifferenzen und Reklamationen.
Energiewirtschaft & Abrechnungsprozesse
Eigenständige Prüfung und Plauzibilisierung von Turnus- und Schlussabrechnungen, Bereinigung von Mengendivergenzen sowie lösungsorientiertes Klärfallmanagement im 2nd-Level-Bereich.
Schriftliche Klärung komplexer Tarif-, Zähler- und Abrechnungsanfragen an der Schnittstelle zu Kunden, Messstellenbetreibern und internen Fachabteilungen.
Stammdatenpflege & Datenqualität
Strukturierte Erfassung, Bereinigung, Pflege und laufender Abgleich sensibler Stamm-, Vertrags- und Zählerdaten unter strikter Beachtung der DSGVO und bankspezifischer Compliance-Richtlinien.
Systeme, Tools & Arbeitsorganisation
Branchensoftware & ERP: Fundierte Anwendung von SAP IS-U, Powercloud, Kernbankensystemen (FOS, APS) und Lotus Notes.
Büro- & Kollaborationstools: MS Office (Excel, Word, Outlook), Microsoft Teams und gängige Ticketingsysteme.
Remote-Setup: Vollständig autarke, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise im 100% Homeoffice mit hoher Termintreue.
Experience
Professional experience10+ years
Freelancer since2024
Languages
GermanFluentEnglishGoodCroatianNative speaker
Project history
Strukturierte Erfassung, Bereinigung und laufender Abgleich von Kunden-, Vertrags- und Tarifdaten. Schriftliche Klaerung von Vertrags-, Options- und Abrechnungsanfragen im 2nd-Level-Bereich. Systemische Plausibilitaetspruefungen von Datensaetzen und Fehlerkorrektur unter strikter Einhaltung der DSGVO. Zuverlaessige und vollkommen eigenstaendige Arbeitsorganisation im 100% Homeoffice.
Fachliche Sachbearbeitung im Strom-, Gas- und Waermebereich (Abschlagsaenderungen, Abrechnungspruefungen, Zahlerstaende). Pruefung, Plausibilisierung und manuelle Erfassung komplexer Verbrauchsdaten und Geraetewechsel. Eigenstaendiges Klaerfallmanagement bei Abrechnungsabweichungen, Zahlerinstimmigkeiten und Datendivergenzen. Kontinuierliche Pflege und Qualitaetssicherung von Mandanten- und Liegenschaftsdaten in Fachanwendungen (u.a. Power Cloud, SAP IS-U Grundlagen). Schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Eigentuemern und Fachabteilungen zu Heizkostenabrechnungen und Messtechnik (Techem).
Eigenverantwortliche Pruefung, Validierung und administrative Bearbeitung von Konto-, Depot- und Kreditantraegen (KYC- und Compliance-Pruefung). Laufende Pflege, Bereinigung und Qualitaetssicherung sensibler Finanz- und Stammdaten in Kernbankensystemen (FOS, APS). Stellvertretende Filialleitung: Sicherstellung reibungsloser operativer Tagesablaeufe, Kassenfuehrung und Tresorverwaltung. Erstellung bankinterner Auswertungen, Berichte und Einhaltung strenger regulatorischer Vorschriften.