06/27/2025 updated
SB
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Representante de Servicio al Cliente remoto en Call Center y Ventas y cobranza
Spain
Only remote
Técnico en Secretariado EjecutivoCustomer Relationship ManagementCase ManagementServicio al ClienteConflict ResolutionCustomer SatisfactionSalesPortfolio ManagementSalesforce.ComStock ControlAdministrative OperationsOrder PickingHubspotZendesk
Atención al Cliente
Servicio al cliente presencial y telefónico con enfoque en satisfacción del cliente y resolución de conflictos.
Sistemas CRM
Manejo de CRM como Salesforce, Zendesk y HubSpot para seguimiento de clientes y gestión de casos.
Microsoft Office
Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y Google Workspace para gestión documental y tareas administrativas.
Gestión de Cartera
Recaudo de cartera y negociación con experiencia en etapas preventiva, perjudicial y jurídica.
Gestión Documental
Organización y seguimiento de procesos, archivo y gestión documental eficiente.
Ventas
Venta personalizada, asesoría en productos y atención postventa con enfoque en satisfacción del cliente.
Control de Inventario
Gestión de pedidos y control de inventario en entornos comerciales.
Servicio al cliente presencial y telefónico con enfoque en satisfacción del cliente y resolución de conflictos.
Sistemas CRM
Manejo de CRM como Salesforce, Zendesk y HubSpot para seguimiento de clientes y gestión de casos.
Microsoft Office
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Gestión de Cartera
Recaudo de cartera y negociación con experiencia en etapas preventiva, perjudicial y jurídica.
Gestión Documental
Organización y seguimiento de procesos, archivo y gestión documental eficiente.
Ventas
Venta personalizada, asesoría en productos y atención postventa con enfoque en satisfacción del cliente.
Control de Inventario
Gestión de pedidos y control de inventario en entornos comerciales.
Experience
Professional experience10+ years
Freelancer since2023
Languages
SpanishFluent
Project history
Atención al cliente y asesoría en productos. Gestión de pedidos y control de inventario. Resolución de inquietudes para asegurar satisfacción del cliente.
Venta personalizada y atención postventa. Apoyo en exhibición y control de productos.
Gestión de cartera en etapa preventiva, prejudica y jurídica. Registro de llamadas y seguimientos en CRM. Negociación de pagos, manejo de objeciones y resolución de reclamos.