08/06/2026 updated
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SAP CRM Functional Consultant
Jajpur, India
Worldwide
MCA (Master of Computer Applications), 2012, BPUT Odisha, Computer ScienceConsumer Relationship SystemsCRM WebClient UISAP ERPSAP Customizing/KonfigurationSAP CRMSAP GRCSAP ImplementationSAP R/3SAP SecuritySAP CXCRM Marketing
SAP CRM Functional Consulting
Rund 9 Jahre Erfahrung als SAP CRM Functional Consultant mit Beteiligung an 2 Implementierungs- und 4 Support-Projekten. Umfassende Kenntnisse in der Konfiguration und Anpassung von SAP CRM-Modulen wie Sales, Service und Marketing sowie in der Integration mit SAP ECC und SAP DBM.
SAP CRM Customizing und Konfiguration
Fundierte Kenntnisse in der Customization von Account Management, Lead, Opportunity, Quotation, Activity, Complaint und Warranty Management. Erfahrung mit Web UI-Konfigurationen, Middleware-Konfiguration, BDOC-Monitoring sowie verschiedenen Prozesstypanpassungen und zugehoerigen Profilen.
SAP Hybris Cloud for Customer (C4C)
Kenntnisse in SAP Hybris C4C-Konzepten wie Scoping und Fine-Tuning, Account Management, Organization Management, Personalization, Key User Tool (KUT), Mitarbeiter- und Geschaeftsnutzerverwaltung, Business Roles, Reports und Interactive Dashboards, Lead Management, Activity Management, Quotation Management sowie Product Lists.
SAP ECC und CRM Integration
Erfahrung in der Integration von SAP ECC und SAP CRM sowie im BDOC-Monitoring und der Datenmigration.
SAP CRM Autorisierung
Gute Kenntnisse im SAP CRM-Autorisierungsprozess, einschliesslich der Konfiguration von PFCG-Rollen, Web UI Business Roles und Navigationsprofilen.
Master Data und Transaktionsdaten
Erfahrung in der Verwaltung von Master Data, Customizing Data und Transaktionsdaten, einschliesslich Business Partner-Konfiguration und Organisationsmodell.
SAP CRM Marketing Konfiguration
Kenntnisse in der Konfiguration von Marketingkonzepten wie Marketing-Attributen, Zielgruppen, E-Mail-Vorlagen, Genehmigungsprozessen, Kampagnen, Segmentierungsmodellen und Campaign Workflow-Prozessen.
SAP CRM Service Management
Erfahrung in der Konfiguration von Service-Modulen, einschliesslich Service Request, CIC, EIC, Multilevel Categorisation, Service Escalation Matrix und Incident Management mit ServiceNow und Assyst.
End User Training und Dokumentation
Erstellung von SAP End User Training-Materialien und Durchfuehrung von Schulungen fuer Endanwender sowie Erstellung von Konfigurationshandbuecher und Benutzerhandbuecher.
MVC-Architektur und Web UI
Gute Kenntnisse in MVC-Architektur und Web UI-Konfiguration fuer verschiedene Business Roles in SAP CRM.
Rund 9 Jahre Erfahrung als SAP CRM Functional Consultant mit Beteiligung an 2 Implementierungs- und 4 Support-Projekten. Umfassende Kenntnisse in der Konfiguration und Anpassung von SAP CRM-Modulen wie Sales, Service und Marketing sowie in der Integration mit SAP ECC und SAP DBM.
SAP CRM Customizing und Konfiguration
Fundierte Kenntnisse in der Customization von Account Management, Lead, Opportunity, Quotation, Activity, Complaint und Warranty Management. Erfahrung mit Web UI-Konfigurationen, Middleware-Konfiguration, BDOC-Monitoring sowie verschiedenen Prozesstypanpassungen und zugehoerigen Profilen.
SAP Hybris Cloud for Customer (C4C)
Kenntnisse in SAP Hybris C4C-Konzepten wie Scoping und Fine-Tuning, Account Management, Organization Management, Personalization, Key User Tool (KUT), Mitarbeiter- und Geschaeftsnutzerverwaltung, Business Roles, Reports und Interactive Dashboards, Lead Management, Activity Management, Quotation Management sowie Product Lists.
SAP ECC und CRM Integration
Erfahrung in der Integration von SAP ECC und SAP CRM sowie im BDOC-Monitoring und der Datenmigration.
SAP CRM Autorisierung
Gute Kenntnisse im SAP CRM-Autorisierungsprozess, einschliesslich der Konfiguration von PFCG-Rollen, Web UI Business Roles und Navigationsprofilen.
Master Data und Transaktionsdaten
Erfahrung in der Verwaltung von Master Data, Customizing Data und Transaktionsdaten, einschliesslich Business Partner-Konfiguration und Organisationsmodell.
SAP CRM Marketing Konfiguration
Kenntnisse in der Konfiguration von Marketingkonzepten wie Marketing-Attributen, Zielgruppen, E-Mail-Vorlagen, Genehmigungsprozessen, Kampagnen, Segmentierungsmodellen und Campaign Workflow-Prozessen.
SAP CRM Service Management
Erfahrung in der Konfiguration von Service-Modulen, einschliesslich Service Request, CIC, EIC, Multilevel Categorisation, Service Escalation Matrix und Incident Management mit ServiceNow und Assyst.
End User Training und Dokumentation
Erstellung von SAP End User Training-Materialien und Durchfuehrung von Schulungen fuer Endanwender sowie Erstellung von Konfigurationshandbuecher und Benutzerhandbuecher.
MVC-Architektur und Web UI
Gute Kenntnisse in MVC-Architektur und Web UI-Konfiguration fuer verschiedene Business Roles in SAP CRM.
Experience
Professional experience5 - 10 years
Freelancer since2020
Languages
EnglishFluent
Project history
Taetigkeit als SAP CRM Functional Consultant bei TATA Consultancy Services. Projekt: VECV / Automobile (Implementation). Verantwortlichkeiten umfassten CRM DBM Pre Sales, Sales, Service und Interaction Centre, Konfiguration von Business Partners, Organisationsstruktur und Produkten, Transaktionstypen, Middleware-Einstellungen sowie Rollout-Aktivitaeten in 10 Dealer-Standorten.
Taetigkeit als SAP CRM Functional Consultant bei Crown Solution in Kolkata.
Taetigkeit als SAP CRM Functional Consultant bei I Bridge Tech Soft in Hyderabad. Projekt: CPGC (Canada Post Group of Companies) Support fuer Deloitte. Verantwortlichkeiten umfassten SERVICE-Modul, CIC und EIC-Modul, Service Now und Assyst Ticketing Tool fuer Incident Management, Base Customization fuer mehrere Prozesstypen, Multilevel Categorisation fuer Service Request, Personalized Mail Forms sowie Sanity/Validating Testing vor Go-Live.