10/20/2026 updated
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SAP Sales, Service & EAM Expert | Solution Architect
Wroclaw, Poland
Worldwide
Executive MBA - Warsaw University of Technology Business School (LBS, HEC, NES programm)About me
SAP Solution Architect and Expert specializing in E2E transformations of: - service (S/4HANA Service, ECC CS) - asset maintenance (S/4HANA EAM, ECC PM, SAP APM, SAP SSAM) - field service (SAP FSM/FSA) - sales and CX
Mantenimiento de la FlotaMachine MaintenanceCorrective MaintenanceField Service ManagementMaintenancePredictive MaintenanceSAP Customizing/KonfigurationSAP CRMSAP CSSAP Functional ConsultingSAP ImplementationSAP IS-USAP LESAP LogisticsSAP R/3
SAP S/4HANA Service & Enterprise Asset Management (EAM)
Umfangreiche Expertise in SAP S/4HANA Service, ECC Customer Service (CS), S/4HANA Enterprise Asset Management (EAM), ECC Plant Maintenance (PM) sowie EAM-verwandten Produkten wie Asset Performance Management (APM), SAP Service & Asset Manager (SAM), GEF und Linear AM. Einsatz als Domain Expert, Stream Leader und Solution Architect in zahlreichen internationalen Greenfield-Implementierungen und Roll-outs.
SAP Field Service Management (FSM) & SAP Cloud Sales and Service
Tiefgreifende Kenntnisse in SAP Field Service Management (FSM), SAP Cloud Sales & Service sowie deren Integration mit S/4HANA-Systemen und Drittanbieter-Systemen. Verantwortung als Stream Leader und Solution Architect in globalen Projekten verschiedener Branchen, darunter Medizintechnik, Landwirtschaft und Schwerindustrie.
SAP CRM & SAP Sales Distribution (SD)
Langjahrige Erfahrung als Solution Architect, Lead Consultant und Team Leader in SAP CRM (on-premise und Cloud), SAP Sales & Distribution (SD), hybris/C4C sowie deren Integration mit ERP-Systemen. Durchfuhrung von Full-Lifecycle-Implementierungen, Upgrades und Roll-outs in internationalen Projekten fur Kunden aus Automotive, Chemie, Energie und weiteren Branchen.
SAP IS-U Customer Service
Kenntnisse in SAP IS-U CS mit Schwerpunkt auf Master Data, CIC & FOP, Standard CS-Prozessen, Massenveranderungen (Move-in, Move-out), CS-FICA/WF-Integration und BW-Reporting. Einsatz in Projekten fur Versorgungsunternehmen in Polen und Tschechien.
SAP CRM Customizing
Fundierte Kenntnisse im SAP CRM Customizing fur Sales-, Service- und Marketing-Szenarien, IC WebClient, Web Channel Management 2.0 (B2B, B2C), Middleware, Reporting, CRM-IS-U/CCS-Integration, Contact Center, CRM-ERP-Integration, ERMS und E-Service.
Projektmanagement (PMI, PRINCE2)
Zertifizierter PRINCE2 Practitioner und Foundation. Anwendung von PMI, PRINCE2 und Project Management Best Practices in der Leitung internationaler SAP-Projekte, inklusive Budgetplanung, Kapazitatsplanung, Staffing und Reporting an das Management.
SAP C4C (Cloud for Customer)
Erfahrung in SAP C4C in den Bereichen Sales, Service, Customer Insight, Development & Extensions sowie Integration. Einsatz als Solution Architect und Team Leader in Cloud-Initiativen und Implementierungsprojekten.
SAP Mobility & iRPA
Kenntnisse in SAP Cloud for Customer, intelligenter Robotic Process Automation (iRPA) sowie mobilen SAP-Losungen auf Basis der Sybase Unwired Platform. Beteiligung an der SAP Mobile Operation Services Zertifizierung fur itelligence AG.
Weitere Tools und Technologien
Praxiserfahrung mit Jira, Confluence, MS Office, MS Visio, Bizagi, MS Project, HP Quality Center und Assembla. Einsatz dieser Tools zur Unterstutzung von Projektmanagement, Dokumentation und Qualitassicherung in internationalen SAP-Projekten.
Umfangreiche Expertise in SAP S/4HANA Service, ECC Customer Service (CS), S/4HANA Enterprise Asset Management (EAM), ECC Plant Maintenance (PM) sowie EAM-verwandten Produkten wie Asset Performance Management (APM), SAP Service & Asset Manager (SAM), GEF und Linear AM. Einsatz als Domain Expert, Stream Leader und Solution Architect in zahlreichen internationalen Greenfield-Implementierungen und Roll-outs.
SAP Field Service Management (FSM) & SAP Cloud Sales and Service
Tiefgreifende Kenntnisse in SAP Field Service Management (FSM), SAP Cloud Sales & Service sowie deren Integration mit S/4HANA-Systemen und Drittanbieter-Systemen. Verantwortung als Stream Leader und Solution Architect in globalen Projekten verschiedener Branchen, darunter Medizintechnik, Landwirtschaft und Schwerindustrie.
SAP CRM & SAP Sales Distribution (SD)
Langjahrige Erfahrung als Solution Architect, Lead Consultant und Team Leader in SAP CRM (on-premise und Cloud), SAP Sales & Distribution (SD), hybris/C4C sowie deren Integration mit ERP-Systemen. Durchfuhrung von Full-Lifecycle-Implementierungen, Upgrades und Roll-outs in internationalen Projekten fur Kunden aus Automotive, Chemie, Energie und weiteren Branchen.
SAP IS-U Customer Service
Kenntnisse in SAP IS-U CS mit Schwerpunkt auf Master Data, CIC & FOP, Standard CS-Prozessen, Massenveranderungen (Move-in, Move-out), CS-FICA/WF-Integration und BW-Reporting. Einsatz in Projekten fur Versorgungsunternehmen in Polen und Tschechien.
SAP CRM Customizing
Fundierte Kenntnisse im SAP CRM Customizing fur Sales-, Service- und Marketing-Szenarien, IC WebClient, Web Channel Management 2.0 (B2B, B2C), Middleware, Reporting, CRM-IS-U/CCS-Integration, Contact Center, CRM-ERP-Integration, ERMS und E-Service.
Projektmanagement (PMI, PRINCE2)
Zertifizierter PRINCE2 Practitioner und Foundation. Anwendung von PMI, PRINCE2 und Project Management Best Practices in der Leitung internationaler SAP-Projekte, inklusive Budgetplanung, Kapazitatsplanung, Staffing und Reporting an das Management.
SAP C4C (Cloud for Customer)
Erfahrung in SAP C4C in den Bereichen Sales, Service, Customer Insight, Development & Extensions sowie Integration. Einsatz als Solution Architect und Team Leader in Cloud-Initiativen und Implementierungsprojekten.
SAP Mobility & iRPA
Kenntnisse in SAP Cloud for Customer, intelligenter Robotic Process Automation (iRPA) sowie mobilen SAP-Losungen auf Basis der Sybase Unwired Platform. Beteiligung an der SAP Mobile Operation Services Zertifizierung fur itelligence AG.
Weitere Tools und Technologien
Praxiserfahrung mit Jira, Confluence, MS Office, MS Visio, Bizagi, MS Project, HP Quality Center und Assembla. Einsatz dieser Tools zur Unterstutzung von Projektmanagement, Dokumentation und Qualitassicherung in internationalen SAP-Projekten.
Experience
Professional experience10+ years
Freelancer since2013
Languages
GermanFluentEnglishFluentPolishNative speakerRussianBasic knowledgeSpanishBasic knowledge
Project history
Selbststandige Tatigkeit als SAP Sales, Service und EAM Experte.
SAP Sales & Service Team Leader im polnischen SAP-Cluster. Domain Expert und Stream Leader fur S/4HANA Service, ECC CS, S/4HANA EAM, ECC PM, S/4HANA Sales & Distribution, SAP FSM, SAP Cloud Sales & Service sowie EAM-verwandte Produkte (APM, SAM, GEF, Linear AM). Verantwortung fur Presales, Projektrealisierungen, Budgetierung, Kapazitatsplanung, Staffing und Reporting. Leitung zahlreicher internationaler Greenfield-Implementierungen und Roll-outs in Branchen wie Stahl, Schwermaschinenbau, Landwirtschaft, Medizintechnik, Automotive und Bergbau.
Solution Architect (inkl. Konfiguration & Entwicklung) fur SAP Cloud Sales & Service, SAP FSM, hybris Marketing, SAP CRM, SAP CS, SAP IS-U CS, S/4HANA SD, CM, CS und Transportation. Business Unit Management, Trusted Advisor, Coach und Experte im CX-Bereich. Verantwortung fur Presales, operative BU-Aktivitaten, Budgetierung, Kapazitatsplanung, Staffing und Reporting. Leitung internationaler Projekte fur Kunden aus Automotive, Chemie, Energie und weiteren Branchen.