Interim Migrations- & Prozessmanager
(Transport and Logistics, >10.000 employees)
Keywords
Business Process Model and Notation
Project Management
Regulatory Requirements
Robotic Automation Software
Regulatory Compliance
Innovation
Tender Management
Documentation of the Processes
Energy Supply
Activity-Based Costing
Skills
Mit Herrn Groß gewinnen Sie einen überaus erfahrenen Experten im Prozess- und Projektmanagement, der sich auf die Digitalisierung (Digineering) von Geschäfts- und Wertschöpfungsprozesse unter Berücksichtigung heutiger geschäftlichen und regulatorischen Anforderungen spezialisiert hat.
Er kombiniert stets gewinnbringend sein Fachwissen aus den Bereichen Anforderungs-, Prozess- und IT-Servicemanagement, unter Berücksichtigung der relevanten regulatorischen Anforderungen.
Damit ist er in der Lage, für seine Kunden einen ROI (Return on Invest) in Angesicht der heutigen geschäftlichen und regulatorischen Anforderungen zu generieren.
Abgerundet wird sein Profil durch entsprechende Zertifizierungen und Projekterfahrungen, sowohl in komplexen Konzernstrukturen als auch im gehobenen Mittelstand.
Zertifizierungen
Methoden
Kompetenzen
IT-Kenntnisse
Er kombiniert stets gewinnbringend sein Fachwissen aus den Bereichen Anforderungs-, Prozess- und IT-Servicemanagement, unter Berücksichtigung der relevanten regulatorischen Anforderungen.
Damit ist er in der Lage, für seine Kunden einen ROI (Return on Invest) in Angesicht der heutigen geschäftlichen und regulatorischen Anforderungen zu generieren.
Abgerundet wird sein Profil durch entsprechende Zertifizierungen und Projekterfahrungen, sowohl in komplexen Konzernstrukturen als auch im gehobenen Mittelstand.
Zertifizierungen
Methoden
- OMG certified expert in BPM 2 (in Vorbereitung / CAMUNDA)
- RPA Foundation Course (Another Monday)
- PRINCE2® Practitioner (APMG)
- SCRUM® Foundation (TÜV Süd)
- ITIL® 2011 Expert in IT Service Management (PEOPLECERT)
- DevOps® Foundation (PEOPLECERT)
- COBIT®5 Foundation (APMG)
- Fachkraft für Datenschutz (DEKRA)
- Compliance Officer (TÜV)
Kompetenzen
- Prozessmanagement
- Prozessdesign
- Prozessanalyse
- Prozessoptimierung
- Prozesskostenrechnung
- Prozesscontrolling
- BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation)
- ARIS (Architektur integrierter Informationssysteme)
- RPA (Robotic Process Automation)
- IT-Evaluierung
- IT-Business-Analyse
- IT-Automation
- IT-Infrastruktur
- IT-Analyse
- IT-Ausschreibungen
- Digitale Transformation
- Datenanalyse
- Datenschutz
- Projektmanagement
- Projektcontrolling
- PMO
- Anforderungsmanagement
- (Lean-) Portfoliomanagement
- Servicemanagement
- Ressourcenmanagement
- Programm- /Projektorganisationsentwicklung
IT-Kenntnisse
- BPMN 2.0
- ServiceNow
- EPK
- Civento (Workflow-Engine)
- Jira
- Confluence (inkl. div. Makros)
- draw.io/gliffy
- Miro
- Deon
- SAP (HR PS AVS CRM)
- DSMS
- Otris
- MS Office 365
- MS SharePoint
- MS PowerPoint
- MS Word
- MS Excel
- MS Teams
- MS Visio
- MS Forms
Project history
10/2023
-
12/2023
Prozess- & Projektmanagement im Rahmen eines Produktmigrationsprozesses (div. Servicemigrationen) zur Migration der bestehenden (IT-) Services aus einem Altsystem auf eine neue Plattform (Nutzung ServiceNow-Standard):
- Mitwirkung bei der Analyse von Ist-Zuständen und der Ausarbeitung von Zielständen für Entwickler- & Testergruppen
- Visualisierung und Aufbereitung der Analyseergebnisse
- Definition & Weiterentwicklungen im Rahmen des Migrationsprozesses
- Bewerten und Vorstellen der Lösungsoptionen
- Einholen von Informationen und Zusammenführen von Stakeholdern zu bestehenden Prozessen zur Umsetzung auf der neuen Plattform (ServiceNow)
- Erarbeitung von Prozess- und Projektzielen gemeinsam mit den Verantwortlichen der Prozessbereiche
- Mitwirkung an der Erarbeitung der notwendigen Testfälle im Rahmen des Test-Driven-Developments
- Optimierung der bestehenden Prozesse und Dokumentationen (in Jira & Confluence)
- Projektressourcenmanagement
- Planung der Migrationsgruppen gemäß Standardplanung (Planung QualityGates etc.)
- Spezifische Beiträge zu erforderlichen Dokumentationen im Rahmen eines Migrationsprozesses
- Moderation von Migrationsteam-Meetings/Workshops (Migrationsinhalte)
- Management-Support & -Reporting
07/2022
-
08/2023
Demand-/ Requirements Manager, Prozessberater, Agile Program Management Office (APMO)
(Automotive and vehicle construction, >10.000 employees)
Demand-/ Requirements- & Portfoliomanagement, Prozessentwicklung und Unterstützung in der Programmorganisationsentwicklung im Rahmen der Umstellung einer konzernweiten einheitlichen „Prozesse/Methoden/Tools (PMT) -Lösung“ für einen zukunftssicheren Ende-zu-Ende „(Fahrzeug-) Software-Integrationsprozess“ (Softwaresteuerung der Zukunft):
- Management von Demands und Requirements auf Portfoliomanagement-Ebene (in Jira & Confluence)
- Prozessdesign & -etablierung div. Programmorganisationsprozessen (Dokumentation und workflowgestützte Umsetzung in Jira & Confluence)
- Optimierung der bestehenden Prozesse und Dokumentationen
- Programmressourcenmanagement
- Konzeptionierung, Aufbau und Weiterentwicklung einer Programmorganisationsstruktur
- Beteiligung bei der Entwicklung und Etablierung eines geeigneten Arbeitsmodells
- Aufbau eines Rollenmodells (Definitionen) im Gesamtprogramm
- Konzeptentwicklung von programmrelevanten KPIs und Darstellungen in div. Dashboards/Cockpits
- Entwicklung erster Inhalte eines Kommunikationsgewerks für das Gesamtprogramm (z.B. Entwicklung & Etablierung eines Redaktionsprozess etc.)
- Spezifische Beiträge zu erforderlichen Dokumentationen im Rahmen eines konzernweit gültigen IT-Produktentwicklungsprozess
- Ideenentwicklung und Aufbau einer Portfoliomanagement Confluence-Struktur (z.B. zur Entscheidungsdokumentation etc.)
- Konzeptionierung und Aufbau eines programmseitigen Informationsmodells (Informationsverteilung innerhalb der Programmorganisation)
- Moderation von Management-Meetings/Workshops (Programmstrategische Inhalte)
- Management-Support (Erstellung einzelner spezifischer inhaltlicher PP-Slides – Adressat: Vorstandsausschuss
- Jira,
- Confluence (inkl. div. Makros),
- MS Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams),
- Miro,
- Deon,
- BPMN 2.0
07/2022
-
08/2023
IT-(Process-)Consultant & Projektmanager
(Automotive and vehicle construction, >10.000 employees)
Übernahme eines Beratungsprojekt bei einem internationalen Automobilhersteller, kommerzielle/organisatorische Verantwortung zwei weiterer Kundenprojekte aus dem Automotive-Sektor (Tier 2 & intern gefördertes Forschungsprojekt), Übernahme von Sales-Aktivitäten und interne Prozessdokumentation/-Analyse:
- Übernahme Consulting-Projekt (siehe vorherige Positionsbeschreibung)
- Übernahme kommerzielle & organisatorische Verantwortung zweier Entwicklungsteams (jeweilige Teamgrößen 4-7 Mitglieder)
- Regelmäßiges Projektstatusreporting an die Fachbereichsleitung
- Eskalations- & Risikomanagement der beiden Kundenprojekte
- Analyse der bestehenden kommerziellen Projektplanungen und Entscheidungen zu diversen Optimierungsmaßnahmen (zur Sicherstellung der Rentabilität und Kundenbindung)
- Vorbereitung und Ausarbeitung von strategischen Entscheidungsvorlagen betreffend der zu verantwortenden Projekte
- Generelle Team-Organisation & Kundenkommunikation
- Kommerzielle Projektplanung (Ressourceneinsatz etc. / ROI)
- Ressourcenmanagement
- Eskalations- & Risikomanagement
- Angebotserstellungen und Verhandlungen von Neugeschäft oder Weiterbeauftragungen
- Initiierung des Wissensaufbaus im Rahmen von BPM
- Interne Prozessdokumentation und -Analyse (Sales-Umfeld)
- Jira,
- Confluence (inkl. div. Makros),
- MS Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams),
- MS Sharepoint, SAP (HR, PS, AVS, CRM),
- BIC Process Design (BIC Platform),
- BPMN 2.0
03/2022
-
06/2022
IT-Projektleiter Compliance
(Public service, 500-1000 employees)
Projektleitung im Rahmen eines Programms zur Entwicklung und Etablierung eines Produktentwicklungsprozess (Produktisierung) zur Umsetzung des OZG der öffentlichen Hand:
- Organisation der Mitarbeit bei der Entwicklung einer Prüf- und Handlungsanweisung zur Gewährleistung der Compliance-Anforderungen mit den Schwerpunkten IT-Sicherheit, Datenschutz, Nachweisführung
- Entwicklung und Beschreibung eines Datenschutzmanagementsystems mit der Beteiligung der zuständigen Bereiche
- Organisation der Mitarbeit bei der Beschreibung von Produkt- und Anwendungskategorien von Produkten und von standardisierten Betriebsmodellen für diese Kategorien
- Auftragsklärung, Projektplanung und -koordination (inkl. Meilensteinplanung)
- Projektcontrolling, Krisen- und Risikomanagement
- Berichterstattung an Führungs- und Entscheidungsgremien
- Erstellen von Projektstatusberichten
- Steuerung der extern beauftragten Fachjuristen zu einer Rechtsfeldanalyse (inkl. zukünftig notwendiger Liefergegenständen)
- Moderation von themenspezifschen Workshops mit den etablierten Kernteams
- Prozessdefinitionen und -entwicklung im Rahmen des Produktentwicklungsprozess (Produktisierung)
- Erarbeitung und Aufstellung einschlägiger Compliance-Sektionen / Bedarfserhebung
- MS Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams),
- MS Sharepoint,
- Camunda Modeler,
- BPMN 2.0
01/2019
-
03/2022
Prozessdesigner
(Public service, 500-1000 employees)
Prozessdesign diverser Datenschutz-Prozesse, Unterstützung bei der Beurteilung von Datenschutzvorfällen und Vorstellung/Vertriebsunterstützung im kommunalen Sektor:
- Prozessmodellierung und ausführliche Dokumentation folgender Datenschutz-Prozesse als Templates/Blueprints auf Grundlage der Anforderungen der EU-DSGVO für KMUs und den kommunalen Sektor
- Prozess des Anfrageneingangs
- Prozess der Beauskunftung (Art. 15 DSGVO)
- Prozess der Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Prozess der Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Prozess der Rückmeldung
- Prozess der Informationspflicht (Art. 13/14 DSGVO)
- Prozess der Datenschutzfolgenabschätzung (DSFA)
- Prozess des Data Breachs
- Beurteilung diverser Datenschutzvorfälle aus dem vorhandenen Kundenportfolio
- Vorstellung & Sales-Unterstützung bei kommunalen Verwaltungen
- Recherche & Wissensaufbau zum Thema Datenschutz in der Hotellerie
- Projektübernahme eines KMU-Kunden aus der Hotellerie
- MS Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams),
- MS SharePoint,
- MS Visio,
- MS Forms,
- EPK,
- Miro,
- BPMN 2.0
06/2019
-
12/2021
Projektleiter, Business-/IT-Analyst
(Energy, water and environment, 5000-10.000 employees)
Durchführung einer Anforderungsanalyse zur Einführung eines Datenschutzmanagementsystems (DSMS-Tool) gemäß der EU-DSGVO, Tool-Implementierung und Administration, Projekt: initiale Dokumentation von Verarbeitungstätigkeiten, die Durchführung der nachgelagerten Risikoanalysen und der daraus resultierenden Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA, Bewertungen im IT-rechtlichen Umfeld):
- Implementierung einer vorgelagerten DSMS-Ordnerstruktur
- Anforderungsdefinition (Epics, User-Stories, Akzeptanzkriterien) mit den entsprechenden Stakeholdern und Aufstellen eines entsprechenden Bewertungssystems
- DSMS-Tool-Auswahl gemäß der vorgelagerten Anforderungsanalyse
- Implementierung DSMS-Tool (SaaS-Lösung)
- Administration DSMS-Tool (Funktionalitäten, Berechtigungen und Reporting)
- Erstellung diverser Unternehmensprüfungen (Auditierungen, GAP-Analysen) mit Unterstützung der eingesetzten Software (DSMS-Tool)
- Analyse der bisher erfassten Dokumentationen (Daten) zu den im Einsatz befindlichen Verarbeitungstätigkeiten
- Projektmanagement im Rahmen eines aufgesetzten Programms
- Projektplanung (inkl. Meilensteinplanung)
- Projekt-Tracking
- Projekt-Reporting ggü. der Geschäftsführung und dem Steering-Board
- Risiko- und Eskalationsmanagement
- Erstellung von Arbeitsanweisungen
- Prozessdefinitionen und Design
- Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten (Fachprozessaufnahme)
- Risikoanalyse und Datenschutz-Folgenabschätzung
- Durchführung von fachspezifischen Workshops zur Aufnahme und Ergänzung der vorhandenen Verarbeitungstätigkeiten (von ca. 25 Abteilungen/Teams) inkl. der nachgelagerten Risikoanalysen und relevanten Datenschutz-Folgenabschätzungen
- Bewertung und Einschätzung der Arbeitsergebnisse der einzelnen Fachbereiche
- IT-rechtliche Bewertungen der durchgeführten Analysen
10/2018
-
12/2018
Business Analyst
(Banks and financial services, 1000-5000 employees)
Anforderungsanalyse/Evaluierung eines neuen ERP/Agentur-Tools für interne Zwecke:
- Entwicklung und Dokumentation der erforderlichen Epics, User-Stories und deren entsprechenden Akzeptanzkriterien (ca. 100 Stück) durch fachbezogene Workshops
- Durchführung einer Kategorisierung (Epics) der entwickelten User-Stories
- Aufstellung eines geeigneten Bewertungssystems, um zielführende Erfüllungsgrade bestimmen zu können
- Prüfung der entsprechenden Akzeptanzkriterien anhand der ausgewählten Software durch interne Stakeholder/Fachbereiche (inkl. Review)
- Recherche und Grobbewertung weiterer ERP-Agentur-Tools
- Erstellung einer Entscheidungsvorlage für die Geschäftsführung auf Basis des Evaluationsergebnisses
01/2018
-
09/2018
Business-/ IT-Analyst, Teilprojektleiter
(Banks and financial services, 5000-10.000 employees)
Analyse, Umsetzung und Tracking diverser Storage/Backup Migrationen inkl. notwendiger Software-Upgrades auf Infrastrukturebene:
- Aufnahme des Ist-Zustands zu den div. Backup Client-Migrationen, deren Softwareständen (TSM-Client, STA Agent und TDPO-Client) und dem Dekommissionierungspotenzials im Anschluss der Migrationen
- Analyse von ungenutztem/unnötiger Storage/Backups, Aktualisierung der einzelnen Softwarestände und Umsetzung deren Dekommissionierung
- Auswertung und Reporting des Fortschritts über alle im Scope befindlichen Storage/Backup Migrations-Initiativen hinweg
- Analyse, Ausschließung und Löschung diverser nicht relevanter Backups von Filespaces in den DEV/UAT Umgebungen
- Initiierung und Begleitung der erforderlichen Change-Prozesse (globale Freigabeprozesse)
- Tracking einzelner Teilprojekte in Verbindung einer angegliederten Savings-Initiative
01/2017
-
12/2017
Projektleiter, Business-/ IT Analyst
(Banks and financial services, >10.000 employees)
Analyse und Umsetzung diverser Cost Saving Initiativen aus dem Anforderungsmanagement auf Infrastrukturebene in folgenden Bereichen:
- Analyse und Aktivierung der Backup Compression (Datentransfer-Reduktion) auf diversen Datenbank-/ Plattformen (vorgelagertes Testmanagement – Sandbox und UAT-Umgebungen)
- Analyse von ungenutztem Storage und Umsetzung dessen Dekommissionierung (inkl. Erstellung eines Business Case)
- Auswertung und Reporting des Einsparpotenzials über alle Initiativen hinweg (Reporting an Director-Ebene, Steering-Committee)
- Initiierung und Begleitung der erforderlichen Change-Prozesse als Projektleiter
- Tracking einzelner Teilprojekte die zum gesamten Einsparpotential beitragen
- Risikobetrachtung im Rahmen der Change-Prozesse
- Auswertung (Forecast, Ist- und Sollzustand) und Reporting der finanziellen Einsparungen
06/2016
-
03/2017
Teilprojektleiter, Business-/Data Analyst
(Banks and financial services, >10.000 employees)
Teilprojektleiter im Rahmen einer Banken Separierung (Access Rights Stream) bei der Umsetzung neuer Firewallregeln für die Zeit nach der Entflechtung beider IT-Systemlandschaften:
- Koordination und Beantragung der durch die einzelnen Applikationscluster angeforderten Firewallregeln
- Permanentes Tracking der einzelnen Beantragungen entlang des bankeninternen Genehmigungsprozesses (global)
- Initiierung, Planung und Verarbeitung genehmigter Firewallregeln in Form von Changes (Service Now)
- Wöchentliches Reporting über alle Cluster an die Programm- und Projektleitung (Progress Lines –Erfüllungsgrade der Cluster-Einlieferungen, Beantragungen, Genehmigungen und Implementierung der Firewallregeln)
- Datenanalyse, -bereinigung und -konsolidierung
09/2016
-
12/2016
Business-/ IT-Anforderungsanalyst, Projektleiter
(Public service, 500-1000 employees)
Projektleiter im Rahmen einer ERP-System Evaluierung eines Profisportvereins und der daraus resultierenden Ausschreibung:
- Projektplanung zur Anforderungsanalyse und der daraus resultierenden Ausschreibung
- Fachliche Gestaltung und Moderation von Key-User-Workshops unterschiedlicher Fachbereiche zu den erforderlichen Anforderungen (funktionale/nicht-funktionale Anforderungen – Epics, User-Stories, Akzeptanzkriterien)
- Analyse, -bereinigung, -konsolidierung und -kategorisierung der Anforderungen und weiteren Spezifikationen (Kosten-/Nutzenaspekte, Konsistenz und Vollständigkeit)
- Tracking der ToDo’s einzelner Key User und des internen Managements
- Einführung von entsprechenden Bewertungskriterien/-mechanismen
- Auswahl geeigneter IT-Dienstleister für den angestrebten Ausschreibungsprozess (longlist)
- Auswertung der Gegenüberstellung der Antworten aus der Ausschreibung (shortlist)
- Erstellung einer Entscheidungsvorlage, aus den zuvor ermittelten Ergebnissen der Ausschreibung für den Vorstand und der Geschäftsführung
09/2015
-
12/2015
Business Analyst & Service Manager, Teilprojektleiter
(Banks and financial services, >10.000 employees)
Teilprojektleitung bei der Etablierung und dem Betrieb einer Big Data Plattform (SAP HANA Datenbanken) für interne Anwendungen/ Kunden/ Abteilungen:
- Mitverantwortung und Koordinationsaufgaben im Rahmen einer SAP HANA Service Operation Ausschreibung
- Definition und Beschreibung von geeigneten SLA’s zum anvisierten Plattform-Betrieb durch einen IT-Dienstleister
- Stakeholder-Kommunikation
- Patch- und Releasemanagment
- Planung und Tracking von Changes (RFCs, OPRs –Patches, Updates, Releases)
- Contentmanagement
- Aufbau und Pflege einer neuen myDB Intranet Site („adoption & re-plattfoming“)
- Planung und Aufbau einer neuen SharePoint-Umgebung („adoption & re-plattfoming“)
03/2015
-
08/2015
Data Analyst
(Banks and financial services, >10.000 employees)
Datenerhebung und historische Analyse von Applikationen hinsichtlich ihrer „elektronischen Kommunikationsfähigkeit“. Gemäß regulatorischen Anforderungen wurden alle Applikationen, die sich im Zeitraum vom 01.01.2005 bis 31.12.2014 in Produktion befanden, vorbereitend für ECOM Prozess untersucht:
- Ist-Analyse, Exportierung, Konsolidierung (mit Hilfe von MS Excel) und Beantragung benötigter Kontakt- und Eskalationsdaten aus dem vorhandenen Group Directory (LDAP-Schnittstelle/ Wizzard)
- Formulierung von Anforderungen und Unterstützung bei der konzeptionellen Entwicklung einer zur Datenhaltung geforderten MS Access DB
- Permanentes Testing und Fehleranalyse der eigens entwickelten MS Access DB, der unterstützenden Tools/ Dokumente (IBM Lotus Notes, Fragebögen im xls-Format) und der teaminternen Vorgehensweisen
- Unterstützung bei der Realisierung einer standardisierten Kommunikation (in Form von Fragebögen, E-Mails und allgemein zugänglichen Informationsmaterials) zu den betreffenden Application Ownern und deren Delegates
- Tracking, Erfassung und Auswertung der Antworten der betreffenden Application Owner
08/2012
-
05/2014
Teamleitung
(Internet and Information Technology, 1000-5000 employees)
Bereichsübergreifende Arbeitspaketverteilung und -tracking von Online-Marketing-Maßnahmen mit Hilfe von Atlassian Jira (PMS):
- Aufbau und Betreuung des Affiliate-Marketing
- Search Engine Advertising
- Optimierung der Endkundenplattform (Internes Anforderungsmanagement - Aufnahme von Anforderung (inkl. der Informationen: betroffene Systeme, Quelle, Begründung, verbundene Risiken, Prioritäten, Aufwand (Kosten), Abhängigkeiten etc.) in das „Product Backlog“ zur Umsetzung durch die interne Entwicklungsabteilung, Administration, Logistik, Vertrieb etc.)
- Projektunterstützung bei der
- Integration eines Webanalyse-Tools (Econda)
- Integration einer Recommendation-Engine (Epoq)
- Integration eines e-mail-Marketing-Tools (emarsys)
- Anwendung des integrierten Webanalyse-Tools (Datenanalyse, Reporterstellung und Tracking diverser KPI’s)
- Koordination und Überwachung weiterer Webshop-Integrationen(+Eigenentwicklungen)
- Sichtung –Beurteilung –Anwendung von Tools und externer Kooperationspartner im Online Marketingbereich
- Überwachung, Bearbeitung und/oder Weiterleitung diverser Support-Anfragen im Online Marketingbereich
Certifications
OCEB 2 Fundamental (Vorbereitung)
Camunda Services GmbH
2021
Compliance Officer (TÜV)
TÜV Rheinland Akademie GmbH
2020
SCRUM Foundation
TÜV SÜD Akademie GmbH
2019
ITIL Expert
PeopleCert
2018
Fachkraft für Datenschutz
DEKRA Certification GmbH
2018
COBIT5 Foundation
APMG International
2017
DevOps Foundation
PeopleCert
2017
PRINCE2 Practitioner
APMG International
2015
Local Availability
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