10/12/2026 updated
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Senior Digital Transformation Consultant & Project Manager | CRM | Business Analysis | Freelance
Barcelona, Spain
Worldwide
Bachelor of Arts (B.A.), Marketing CommunicationsAbout me
Senior Consultant für digitale Transformation & Projektmanagement mit über 10 Jahren Erfahrung in CRM, Marketing & Sales, Business Analysis und Prozessoptimierung. Ich verbinde Business und IT, übersetze Anforderungen in Lösungen und steuere Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Change-Projekte.
Product OwnerSAFeAzure DevOpsAgile MethodologyAtlassian JiraTelecommunicationsBusiness Process Model and NotationBusiness Process ManagementBusiness AnalysisBusiness Process ModelingBusiness Process ImprovementChange ManagementSoftware as a ServiceConsumer Relationship SystemsProject Management
CRM & Transformation von Kundenprozessen
Erfahrung in der Implementierung von CRM-Systemen und der Transformation von Kundenprozessen, einschließlich Lead-to-Cash-Prozessen, Customer Lifecycle Management sowie der Arbeit mit CRM-Plattformen wie Oracle CRM, Salesforce Communications Cloud und HubSpot.
Digitale Transformation & Projektmanagement
End-to-End-Steuerung komplexer digitaler Transformationsprogramme, einschließlich Geschäftsprozessgestaltung, Anforderungsmanagement, Stakeholder-Koordination und bereichsübergreifender Projektumsetzung.
Business Analysis & Anforderungsmanagement
Übersetzung komplexer Geschäftsanforderungen in konkrete Anforderungen und Umsetzungsprioritäten, einschließlich Backlog-Management, Prozessdokumentation sowie Koordination zwischen Fachbereichen und IT.
Geschäftsprozessoptimierung & Automatisierung
Begleitung und Koordination von Initiativen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, einschließlich Prüfung und Validierung implementierter Lösungen sowie Abstimmung operativer Anforderungen mit der technischen Umsetzung.
Change Management & Organizational Readiness
Change-Impact-Analysen, Stakeholder-Abstimmung, Kommunikationsplanung und Enablement-Maßnahmen zur Begleitung organisatorischer Veränderungen, unter anderem im Rahmen von SAP-S/4HANA-ERP und Salesforce Transformationen.
Marketingstrategie & Go-to-Market
Entwicklung und Umsetzung von Go-to-Market-Strategien, Partnerkampagnen, Co-Marketing-Initiativen und Produktpositionierungen auf internationalen Märkten, einschließlich der Zusammenarbeit mit Technologiepartnern wie IBM, AWS, Google Cloud und SAP.
Agile / SAFe Projektumgebungen
Erfahrung in agilen und SAFe-basierten Projektumgebungen, einschließlich Backlog-Priorisierung, Delivery-Planung und Koordination sowie Unterstützung iterativer Projektumsetzungen.
Marketing Automation
Praktische Erfahrung mit Marketing-Automation-Tools wie Oracle Eloqua und HubSpot, insbesondere in der Kampagnenumsetzung, im Lead Management und beim Aufbau skalierbarer CRM- und Marketing-Workflows.
Bereichsübergreifendes Stakeholder- & Dienstleistermanagement
Koordination und Abstimmung von Fachbereichen, IT-Teams und Implementierungspartnern in komplexen Transformationsprogrammen mit mehreren parallelen Workstreams, insbesondere in der Telekommunikations- und Infrastrukturbranche.
Experience
Professional experience10+ years
Freelancer since2013
Languages
GermanNative speakerEnglishFluentSpanishFluent
Project history
Product-Owner-Rolle im Rahmen einer Initiative zur Prozessautomatisierung im Glasfaser-Infrastrukturbereich. Zu den Aufgaben gehören die Koordination fachlicher Anforderungen und Backlog-Prioritäten, die Übersetzung operativer Bedürfnisse in konkrete umsetzbare Anforderungen, die Abstimmung zwischen Stakeholdern und technischen Umsetzungsteams sowie die Begleitung der Prüfung und Validierung implementierter Automatisierungslösungen.
Change-Management-Rolle zur Begleitung der Einführung von SAP S/4HANA im Rahmen eines organisatorischen Transformationsprogramms. Zu den Aufgaben gehören Change-Impact-Analysen, Stakeholder-Abstimmung, Kommunikationsmaßnahmen, Enablement-Planung, Trainingsbedarfsanalysen sowie die Begleitung des Übergangs zu neuen ERP-gestützten Geschäftsprozessen.
Beratungstätigkeit in einem groß angelegten FTTx-Transformationsprogramm mit Schwerpunkt auf Business Transformation und End-to-End-Umsetzung von Kunden-, Geschäfts- und IT-Prozessen.
Zu den Aufgaben gehörten die Steuerung der Order-to-Cash-Transformation, das Management fachlicher Anforderungen und Backlogs, die Koordination der Umsetzung über mehrere Workstreams hinweg, die Unterstützung von Testmanagement und Qualitätssicherung sowie die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, IT und Umsetzungsteams.