04/18/2026 updated
verified
Premium member
100 % availableSenior Engineer - IT-Support
Manila, Philippines Wirtschaftsinformatik, Staatlich geprüfter Betriebswirt
About me
Experte für IT-Infrastruktur mit über 30 Jahren Erfahrung in der Betreuung komplexer Enterprise-Umgebungen (u.a. Luftfahrt, Versicherung, Handel). Spezialisiert auf Cloud-Administration, Modern Workplace und 2nd/3rd Level Support – zuverlässig, zertifiziert und lösungsorientiert.
Wireless LANActive DirectoryLinuxMobile Device ManagementVirtual Private Networks (VPN)Windows ServersOperational SystemsSystem AdministrationNetwork SupportOperational Systems
Cloud & Infrastructure Management
Umfassende Kenntnisse in Azure Cloud, Netzwerken, MDM, IT Asset Management und Lifecycle Management mit praktischer Erfahrung in der Lösung technischer Probleme
Systemadministration
Langjährige Expertise in Windows Server Systemen, Active Directory, Netzwerk Support, Hardware Support und Server Betreuung
Service Management
Professionelle Steuerung von Service Management Tools, Dispatching, Clearing und Incident Management mit umfassender Dokumentation
Microsoft Office 365
Kenntnisse von Windows, Active Directory, O365 und VPN-Systemen
Hardware-Kenntnisse
Umfassende Hardware-Kenntnisse und Peripherie-Management
Mobile Device Management
Erfahrung mit MDM und IT Asset Management
Netzwerktechnologien
TCP/IP, IPX/SPX, LAN, WAN, WLAN und Netzwerktopologien
Betriebssysteme
OS2/Warp, Linux, Unix, Novell, MacOS, PalmOS und verschiedene Windows-Versionen
Datenbanken und Protokolle
Kenntnisse in Datenbanken, Netze, Schnittstellen und Protokolle
Umfassende Kenntnisse in Azure Cloud, Netzwerken, MDM, IT Asset Management und Lifecycle Management mit praktischer Erfahrung in der Lösung technischer Probleme
Systemadministration
Langjährige Expertise in Windows Server Systemen, Active Directory, Netzwerk Support, Hardware Support und Server Betreuung
Service Management
Professionelle Steuerung von Service Management Tools, Dispatching, Clearing und Incident Management mit umfassender Dokumentation
Microsoft Office 365
Kenntnisse von Windows, Active Directory, O365 und VPN-Systemen
Hardware-Kenntnisse
Umfassende Hardware-Kenntnisse und Peripherie-Management
Mobile Device Management
Erfahrung mit MDM und IT Asset Management
Netzwerktechnologien
TCP/IP, IPX/SPX, LAN, WAN, WLAN und Netzwerktopologien
Betriebssysteme
OS2/Warp, Linux, Unix, Novell, MacOS, PalmOS und verschiedene Windows-Versionen
Datenbanken und Protokolle
Kenntnisse in Datenbanken, Netze, Schnittstellen und Protokolle
Languages
GermanNative speakerEnglishFluent
Project history
Incident und Service Request Management, Kenntnisse von Windows, Active Directory, O365 und VPN, Einhaltung der SLAs und KPIs, Kenntnisse in der Azure Cloud, Netzwerken, MDM, IT Asset Management und Lifecycle
Steuerung Service Management Tool, Dispatching & Clearing, Anwendersupport durch sofortige telefonische Beratung in Soft- und Hardwarefragen, Aufnahme, Qualifizierung, Bearbeitung, Lösung, Überwachung und ggf. eskalieren von Tickets
1.Level Support für die Mitarbeiter vom Deutschen Ring, Telefonische Annahme aller Probleme der Mitarbeiter vom Deutschen Ring, Password Rücksetzung in verschiedenen Systemen