10/22/2026 updated

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100 % available

Senior IT-Projektmanagerin | IT-Service-Management | IT-Transformation | IT-Beratung

Bucharest, Romania
Only remote
Bachelor of Arts in Fremdsprachen und Literaturen (Schwerpunkt Deutsch und Englisch), Universität Bukarest
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Bachelor of Arts in Fremdsprachen und Literaturen (Schwerpunkt Deutsch und Englisch), Universität Bukarest

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Lebenslauf_Andreea_Alexandrescu_DE.pdf

Application Lifecycle ManagementConfiguration ManagementContact Manager (Data Management Software)Data TransformationData Transformation ServicesData Transport UtilityEnterprise Information ManagementHealth Information ManagementHP Service Manager SoftwareIBM Service Management FrameworkIBM Information Management SystemInformation Lifecycle ManagementInformation ManagementInformation Security ManagementInformation ServersIT Asset ManagementIT ManagementInformation Technology OperationsKnowledge ManagementProject Management SoftwareMeta-Data ManagementMicrosoft ProjectMicrosoft Project ServersName ServerSoftware Product ManagementProjectWiseTransition ManagementMigration ManagerRemote Infrastructure ManagementRequirements ManagementService DesignService Development StudioService LayerService VirtualizationApache ServicemixSoftware Configuration ManagementSoftware Project ManagementSoftware Quality Management (Software Quality)Test ManagementUtility SoftwareSoftware OrganizationProject ConsultingInformation Security Management SystemIT ArchitectureWorkday Project ManagerIT Demand ManagementServiceNow IT Operations ManagementBuild ManagementMicrosoft Test ManagerTeamsiteInforWeb ProjectIT Operations ManagementApi ManagementServiceNow Customer Service ManagementServicenowCode MigrationTeamcenter (Software)
IT-Projektmanagement
Konzeption, Entwicklung und Steuerung komplexer IT-Projekte in unterschiedlichen Branchen, einschließlich IT-Transitions- und Transformationsprojekte sowie die Einführung neuer IT-Tools und Prozesse.

IT-Service-Management
Aufbau und Leitung von Service-Desk-Bereichen, Verantwortung für Service-Management-Teams sowie Sicherstellung eines stabilen IT-Infrastrukturbetriebs rund um die Uhr inklusive Major Incident Management.

IT-Beratung und IT-Strategie
Beratung zu IT-Strategien, IT-Lösungen und technischen Anforderungen sowie Unterstützung bei internen Optimierungsprojekten mit Schwerpunkt auf Servicequalität und operativer Effizienz.

IT-Transformation
Leitung und Koordination von IT-Transformationsprojekten, Implementierung optimierter Prozesse und Einführung neuer IT-Tools in internationalen Unternehmensumgebungen.

Führung und Teamkoordination
Führung lokaler sowie standortübergreifender Remote-Teams und operative Verantwortung für internationale Service-Management-Teams.

Managed Services
Sicherstellung der Servicebereitstellung für Kunden im Rahmen von Managed Services sowie Koordination von Transition-Projekten zur Übernahme neuer Kunden.

IT-Infrastrukturmanagement
Koordination und Umsetzung der IT-Infrastruktur für neue Unternehmensstandorte, Steuerung der Restrukturierung von Rechenzentren sowie Koordination von PC-Refresh-Projekten.

ITIL 4
Zertifizierung in ITIL 4 als Grundlage für strukturiertes IT-Service-Management und kontinuierliche Serviceverbesserung.

Vertragsmanagement
Vertragsmanagement und Verhandlungen mit Lieferanten und Dienstleistern zur Sicherstellung optimaler Konditionen und Servicequalität.

Languages

GermanFluentEnglishFluentFrenchGoodRomanianNative speakerSpanishGood

Project history

IT-Projektmanagerin

Accenture Services, Bukarest
Konzeption und Entwicklung komplexer IT-Lösungen für potenzielle Kunden. Beratung zu IT-Strategien, IT-Lösungen und technischen Anforderungen. Fachliche Expertise im Bereich operativer Geschäftsprozesse.

IT-Projektmanagerin

Accenture, Frankfurt am Main
Entwicklung und Optimierung komplexer IT-Lösungen. Schwerpunkt auf der Auswahl, Einführung und Optimierung von IT-Tools und Prozessen.

IT-Managerin

Accenture, Frankfurt am Main
Leitung und Koordination von IT-Transitions- und Transformationsprojekten. Schwerpunkt auf der Einführung neuer IT-Tools und der Implementierung optimierter Prozesse. Führung und Koordination lokaler sowie standortübergreifender Remote-Teams. Sicherstellung der Servicebereitstellung für Kunden im Rahmen von Managed Services.

Service Desk Managerin

Accenture, Bukarest
Aufbau des Service-Desk-Bereichs in Rumänien. Leitung und operative Verantwortung für den rumänischen Service Desk. Koordination von Transition-Projekten zur Übernahme neuer Kunden. Verantwortung für den Kompetenzbereich Service Management.

IT-Managerin

Accenture, Bukarest
Leitung des internen Onsite-IT-Support-Teams. Koordination und Umsetzung der IT-Infrastruktur für drei neue Unternehmensstandorte. Steuerung der lokalen Restrukturierung des Rechenzentrums. Koordination von PC-Refresh-Projekten sowie Einführung von Lösungen zur Wiedervermarktung von IT-Hardware. Vertragsmanagement und Verhandlungen mit Lieferanten und Dienstleistern.

IT-Consultant

Genpact, Bukarest
Beratung bei internen Optimierungsprojekten mit Schwerpunkt auf Personalressourcen, Kostenmanagement und Servicequalität. Unterstützung bei der Verbesserung der operativen Effizienz und Service Excellence im Service-Desk-Umfeld.

Service Desk Managerin

Genpact, Southfield, Michigan, USA
Verantwortung für die Kundenbeziehung und die Koordination zwischen dem Kunden und den Genpact-Teams direkt am Kundenstandort. Steuerung unterschiedlicher Projekte zur Einführung neuer IT-Tools, Prozesse und Dienstleistungen. Sicherstellung des stabilen IT-Infrastrukturbetriebs rund um die Uhr (24/7) durch die Koordination der Behebung schwerwiegender IT-Störungen (Major Incident Management). Leitung und Koordination des Service-Management-Teams.

Service Desk Technikerin

Genpact, Bukarest
Technischer IT-Support mit kontinuierlich wachsendem Verantwortungsbereich. Durchführung von Schulungen für Service-Desk-Mitarbeitende. Koordination kleinerer IT-Projekte. Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen.

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