09/22/2026 updated
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100 % availableCRM Senior Manager / IT Strategy & Business Transformation
Parede, Portugal
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Electrical and Computer Science EngineerBusiness AnalysisChange ManagementData ArchitectureEnterprise ArchitectureProject ManagementRevenue AssuranceSiebel CRMSalesforce Commerce Cloud
CRM & Oracle Solutions
Umfangreiche Expertise in der Konzeption und Implementierung komplexer CRM-Loesungen auf Basis von Oracle Siebel, Oracle Cloud CX sowie Salesforce/Vlocity fuer internationale Grossunternehmen in Telekommunikation, Medien, Pharma und Finanzdienstleistungen.
IT Strategy & Digital Transformation
Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und Umsetzung von Digital- und Business-Transformationsstrategien, einschliesslich IT Governance, IT Operating Models, Open Digital Architectures, Multicloud Solutions (Azure, GCP, AWS) sowie DevSecOPS und AGILE SAFE.
Project & Delivery Management
Nachgewiesene Faehigkeit zur Leitung komplexer, multinationaler IT-Projekte als Delivery Lead Manager, Solution Architect und Program Manager, mit Erfahrung in der Steuerung von Teams mit mehr als 20 Consultants und parallelen Workstreams.
Business Development & Sales Strategy
Erfahrung in der Entwicklung von Go-to-Market-Strategien, dem Aufbau internationaler Partnerschaften sowie der Akquisition und dem Management von Key Accounts in Europa und international.
Salesforce & Vlocity CPQ
Zertifizierter Salesforce-Experte mit praktischer Erfahrung in der Implementierung von Salesforce/Vlocity CPQ, EPC und Order Management fuer grosse Telekommunikationsunternehmen.
Cloud & Infrastructure (Oracle, AWS)
Kenntnisse in Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud CX, Oracle OCI sowie AWS, einschliesslich Zertifizierungen als Oracle Cloud Infrastructure Solution Architect Professional und AWS Fundamentals.
Big Data, AI & Machine Learning
Kenntnisse in Big Data, Kuenstlicher Intelligenz und Machine Learning, unterstuetzt durch Zertifizierungen in Oracle Cloud Autonomous Datawarehouse, Machine Learning and Analytics sowie Coursera AI/Deep Learning/ML.
Finance & Corporate Finance
Kenntnisse in Corporate Finance, Financial Modeling und Valuation, erworben durch MBA-Ausbildung und Zertifizierung als Financial Modeling & Valuation Analyst (CFI).
Software & Programmierung
Kenntnisse in einer Vielzahl von Programmiersprachen und Technologien, darunter Python, R, JavaScript, SQL, APEX, XML, RESTful API, HTML, CSS sowie Tools wie GIT, SVN und PowerShell.
BSS/OSS Solution Architecture
Expertise als BSS/OSS Solution Architect fuer komplexe Telco Digital Projects, umfassend CRM, Product Catalog, Order Management, Billing, Provisioning, Portals, Customer Journeys und Marketing Programs.
Umfangreiche Expertise in der Konzeption und Implementierung komplexer CRM-Loesungen auf Basis von Oracle Siebel, Oracle Cloud CX sowie Salesforce/Vlocity fuer internationale Grossunternehmen in Telekommunikation, Medien, Pharma und Finanzdienstleistungen.
IT Strategy & Digital Transformation
Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und Umsetzung von Digital- und Business-Transformationsstrategien, einschliesslich IT Governance, IT Operating Models, Open Digital Architectures, Multicloud Solutions (Azure, GCP, AWS) sowie DevSecOPS und AGILE SAFE.
Project & Delivery Management
Nachgewiesene Faehigkeit zur Leitung komplexer, multinationaler IT-Projekte als Delivery Lead Manager, Solution Architect und Program Manager, mit Erfahrung in der Steuerung von Teams mit mehr als 20 Consultants und parallelen Workstreams.
Business Development & Sales Strategy
Erfahrung in der Entwicklung von Go-to-Market-Strategien, dem Aufbau internationaler Partnerschaften sowie der Akquisition und dem Management von Key Accounts in Europa und international.
Salesforce & Vlocity CPQ
Zertifizierter Salesforce-Experte mit praktischer Erfahrung in der Implementierung von Salesforce/Vlocity CPQ, EPC und Order Management fuer grosse Telekommunikationsunternehmen.
Cloud & Infrastructure (Oracle, AWS)
Kenntnisse in Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud CX, Oracle OCI sowie AWS, einschliesslich Zertifizierungen als Oracle Cloud Infrastructure Solution Architect Professional und AWS Fundamentals.
Big Data, AI & Machine Learning
Kenntnisse in Big Data, Kuenstlicher Intelligenz und Machine Learning, unterstuetzt durch Zertifizierungen in Oracle Cloud Autonomous Datawarehouse, Machine Learning and Analytics sowie Coursera AI/Deep Learning/ML.
Finance & Corporate Finance
Kenntnisse in Corporate Finance, Financial Modeling und Valuation, erworben durch MBA-Ausbildung und Zertifizierung als Financial Modeling & Valuation Analyst (CFI).
Software & Programmierung
Kenntnisse in einer Vielzahl von Programmiersprachen und Technologien, darunter Python, R, JavaScript, SQL, APEX, XML, RESTful API, HTML, CSS sowie Tools wie GIT, SVN und PowerShell.
BSS/OSS Solution Architecture
Expertise als BSS/OSS Solution Architect fuer komplexe Telco Digital Projects, umfassend CRM, Product Catalog, Order Management, Billing, Provisioning, Portals, Customer Journeys und Marketing Programs.
Experience
Professional experience10+ years
Freelancer since2009
Languages
EnglishFluentFrenchGoodItalianBasic knowledgePortugueseNative speakerSpanishGood
Project history
Definition von Digital- und Business-Transformationsstrategien fuer verschiedene Industrien. Schwerpunkte: IT Governance & Operating Models, IT Cost Management, IT Tools and Vendor Selection, Solution Enterprise Architect, Open Digital Architectures, Open API Solutions, DevSecOPS, Salesforce, Multicloud Solutions (Azure, GCP, AWS), TOM, e-TOM, ITIL, AGILE SAFE, M&A sowie Corporate IT Governance Advisory and Strategy.
Delivery Lead Manager und Solution Architect BSS/OSS fuer komplexe Telco Digital Projects (CRM, Product Catalog, Order Management, Billing, Provisioning, Portals, Customer Journeys, Marketing Programs). Hauptprojekt: NOS 2020 - Digitales Transformationsprojekt mit vollstaendigem CRM-Lifecycle-Aufbau in Salesforce/Vlocity, Migration aller Kunden und CRM-Geschaeftsprozesse, Redesign des Product Catalog (EPC) und des Order Management Prozesses sowie Management von 5 parallelen Projekten mit ueber 20 Consultants.
Lieferung komplexer Oracle-Loesungen als Business Developer, Project Manager, Delivery Manager, Team Leader, Business Analyst und Solution Architect. Fokus auf Industry 4.0 fuer CRM/CX On-Prem, Hybrid oder Cloud Solutions. Projekte: Ebicus 2020/21 (Niederlande) - Siebel Fins IP14 zu IP20.x Migration; Endesa 2019 (Sevilla, Spanien) - B2B Contract Management und Order Management Business Process Assessment und Migration zu Salesforce.