08/17/2026 updated

DH
100 % available

Senior Voice & Network Engineer | Cisco Certified Specialist

Łódź, USA
Only remote
BSc (Hons.) Computing - 1st, University of Central Lancashire
Łódź, USA
Only remote
BSc (Hons.) Computing - 1st, University of Central Lancashire

Profile attachments

Damian Herok-CV.pdf

Administracja systemami VoIP Cisco
Praktyczna znajomosc administracji i utrzymania systemow VoIP Cisco, obejmujacych CUCM, CUC, IM&P, UCCX, CUIC, CUBE/vCUBE oraz Expressway C&E. Realizacja procesow upgrade oprogramowania z zachowaniem ciaglosci dzialania systemow oraz zarzadzanie certyfikatami w srodowiskach Cisco Unified Communications.

Konfiguracja i administracja sieci (Cisco & Fortigate)
Konfiguracja oraz wsparcie urzadzen sieciowych Cisco i Fortigate, obejmujace routing i switching (L2/L3), DNS, DHCP, VLAN, NTP oraz SD-WAN. Diagnostyka i rozwiazywanie problemow sieciowych oraz instalacja urzadzen w Data Centre i serwerowniach.

Integracja i konfiguracja platform Cloud Contact Centre
Administracja i konfiguracja platform Five9 Cloud Contact Centre, 8x8 Contact Centre, MS Teams Operator Connect oraz Twilio. Konfiguracja polaczen wychodzacych i przychodzacych przy uzyciu Twilio Studio Flows oraz integracja z zewnetrznymi API.

Protokol SIP i diagnostyka VoIP
Doswiadczenie w diagnozowaniu i rozwiazywaniu problemow zwiazanych z protokolem SIP, w tym analiza logow oraz konfiguracji. Monitorowanie jakosci polaczen oraz analiza problemow VoIP troubleshooting.

Skrypty Cisco UCCX i Unity
Doswiadczenie w projektowaniu, modyfikowaniu i optymalizacji skryptow w srodowisku Cisco UCCX (CCX Editor) oraz w srodowisku Cisco Unity.

SQL w srodowisku Cisco Unified Communications Manager
Znajomosc i praktyczne wykorzystanie komend SQL w srodowisku CUCM, CUC, UCCX do analizy i modyfikacji danych konfiguracyjnych, w tym export danych CDR z CUCM oraz wyswietlanie uzytkownikow z powiazanymi danymi.

Firewall i bezpieczenstwo sieciowe (Fortigate)
Konfiguracja i utrzymanie firewalli Fortigate, w tym SD-WAN oraz konfiguracja bram glosowych Cisco CUBE/vCUBE (dial-peers, translacje numerow, bezpieczenstwo).

Integracja VoIP z operatorami zewnetrznymi (ITSP)
Integracja systemow VoIP z operatorami zewnetrznymi ITSP oraz platformami chmurowymi. Wdrozenie mechanizmu DNC/TPS dla polaczen wychodzacych we wspolpracy z dostawca uslug telekomunikacyjnych.

Administracja aplikacjami contact centre
Administracja i konfiguracja aplikacji 2Ring, Eleveo, TIM Enterprise oraz Echo wspierajacych srodowiska contact centre.

Certyfikaty Microsoft i VMware
Posiadanie certyfikatow Microsoft Certified IT Professional (MCITP), Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS), Microsoft Technology Associate (MTA) Networking Fundamentals oraz VMware Certified Professional 6 Data Center Virtualization.

Languages

EnglishFluentPolishNative speaker

Project history

Wlasciciel / Specjalista ds. uslug sieciowych (B2B)

Damian Herok - Uslugi Sieciowe
Kontynuacja wspolpracy w formie B2B dla firmy Radius. Swiadczenie uslug sieciowych i VoIP jako samodzielna dzialalnosc gospodarcza.

Senior Voice & Network Engineer

Radius
Konfiguracja oraz wsparcie urzadzen sieciowych Cisco i Fortigate. Diagnostyka i rozwiazywanie problemow sieciowych (L2/L3) oraz VoIP. Instalacja urzadzen sieciowych w Data Centre oraz serwerowniach. Monitoring sieci. Administracyjne grupowanie adresow IP za pomoca DHCP, konfiguracja DNS, VLAN, NTP. Konfiguracja SD-WAN na urzadzeniach Fortigate. Administracja i utrzymanie systemow VoIP Cisco: CUCM, CUC, IM&P, UCCX, CUIC. Realizacja procesow upgrade oprogramowania z zachowaniem ciaglosci dzialania systemow. Aktualizacja i zarzadzanie certyfikatami w srodowiskach Cisco Unified Communications. Konfiguracja i utrzymanie bram glosowych Cisco CUBE/vCUBE. Integracja systemow VoIP z operatorami zewnetrznymi ITSP oraz platformami chmurowymi. Wdrozenie mechanizmu DNC/TPS dla polaczen wychodzacych. Administracja i konfiguracja Five9 Cloud Contact Centre, 8x8 Cloud Contact Centre, MS Teams Operator Connect oraz Twilio. Administracja i konfiguracja aplikacji 2Ring, Eleveo, TIM Enterprise, Echo.

Contact form

Log in to get in touch

You need to be logged in to use the contact form.

Sign upLog in