10/12/2026 updated
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SHK-Meister | Technische Projektkoordination | Kundenservice & Angebotsmanagement
Ondara, Spain
Only remote
Installateur- und Heizungsbaumeister (Meisterbrief, 2018)About me
SHK-Meister mit langjähriger Praxis im Heizungs- und Sanitärhandwerk sowie Erfahrung in Betriebsfßhrung, technischer Beratung, Kalkulation und Projektkoordination. Ergänzend Erfahrung im Remote-Kundenservice, CRM und Angebotsmanagement. Selbstständig tätig aus Spanien.
Heating InstallationHVACTechnical SupportConstruction EngineeringBid ManagementBuilding Services EngineeringBusiness Process ImprovementConsumer Relationship SystemsCustomer Communications ManagementJob CostingProject ManagementProfessional Customer ServicesInstallation of Bathrooms and Plumbing FixturesRemote SupportJob Planning
SHK & Heizungs- und Sanitärtechnik
Fundierte Kenntnisse in der Heizungs- und Sanitärtechnik, einschliesslich technischer Kundenberatung, Bedarfsermittlung sowie Montage- und Ausfuehrungsbedingungen im Bereich Bestandsgebaeude.
Angebotserstellung & Projektkoordination
Erfahrung in der Angebotserstellung, Kalkulations- und Preisgesprächen, Mitarbeiter- und Terminabstimmung sowie Lieferantenkoordination und operativen Abläufen.
Kundenservice & CRM
Kenntnisse in telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung, strukturierter Vorgangsbearbeitung sowie im Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce und Dialfire.
Backoffice & Organisation
Kenntnisse in Angebotsnachverfolgung, Kunden- und Vorgangsorganisation, Statuskommunikation sowie digitaler Dokumentation und Microsoft Outlook.
Digitale Tools & Remote-Zusammenarbeit
Erfahrung mit Salesforce, Dialfire, Microsoft Outlook, Microsoft Teams sowie digitaler Kundenkommunikation und Vorgangsdokumentation in Remote-Umgebungen.
Microsoft Office Grundkenntnisse
Grundkenntnisse in Microsoft Word und Excel sowie Teilnahme an Online-Besprechungen Ăźber Microsoft Teams.
Betriebsleitung & Handwerksbetrieb
Erfahrung in der operativen Leitung eines SHK-Betriebs, einschliesslich Mitverantwortung fuer Betriebsabläufe, Kundenkommunikation und Organisation handwerklicher Projekte.
Fundierte Kenntnisse in der Heizungs- und Sanitärtechnik, einschliesslich technischer Kundenberatung, Bedarfsermittlung sowie Montage- und Ausfuehrungsbedingungen im Bereich Bestandsgebaeude.
Angebotserstellung & Projektkoordination
Erfahrung in der Angebotserstellung, Kalkulations- und Preisgesprächen, Mitarbeiter- und Terminabstimmung sowie Lieferantenkoordination und operativen Abläufen.
Kundenservice & CRM
Kenntnisse in telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung, strukturierter Vorgangsbearbeitung sowie im Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce und Dialfire.
Backoffice & Organisation
Kenntnisse in Angebotsnachverfolgung, Kunden- und Vorgangsorganisation, Statuskommunikation sowie digitaler Dokumentation und Microsoft Outlook.
Digitale Tools & Remote-Zusammenarbeit
Erfahrung mit Salesforce, Dialfire, Microsoft Outlook, Microsoft Teams sowie digitaler Kundenkommunikation und Vorgangsdokumentation in Remote-Umgebungen.
Microsoft Office Grundkenntnisse
Grundkenntnisse in Microsoft Word und Excel sowie Teilnahme an Online-Besprechungen Ăźber Microsoft Teams.
Betriebsleitung & Handwerksbetrieb
Erfahrung in der operativen Leitung eines SHK-Betriebs, einschliesslich Mitverantwortung fuer Betriebsabläufe, Kundenkommunikation und Organisation handwerklicher Projekte.
Experience
Professional experience10+ years
Freelancer since2026
Languages
GermanNative speakerEnglishGoodSpanishBasic knowledge
Project history
Aufbau eines Dienstleistungsangebots fßr Angebotsnachverfolgung und kaufmännisch-operative Prozessunterstßtzung; Strukturierung von Kunden- und Angebotsvorgängen.
Kundenabstimmung, Terminplanung und Koordination von Serviceaufträgen und Dienstleistern im Immobilienumfeld.
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen; strukturierte Dokumentation und Vorgangsbearbeitung in Salesforce und Dialfire.