06/19/2026 updated
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System Support Engineer | IT-Support & Technischer Kundendienst
Zory, Poland
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IT-Support & Systemadministration
Analyse von Logdateien und Datenbanken, Bearbeitung von Eskalationen, Fernzugriff auf Systeme sowie Verwaltung von Systemzugängen und Ticketbearbeitung in MR SNOW.
SAP-Kenntnisse
Testen von Berechtigungen in SAP, Identifikation und Behebung von Excel-Problemen für den Upload in SAP sowie Meldung fehlerhaft hochgeladener Reports nach Fristablauf.
Glasfaserausbau & Telekommunikation
Durchführung von Glasfaserausbau, Spleißarbeiten, optischen Fasermessungen sowie Aufbau von Telekommunikationsinfrastruktur.
Flottenmanagement
Steuerreporting, Rechnungsbearbeitung, Bearbeitung von Selbstbehalten, Finanzanalyse und Reporting sowie Flottenauftragsmanagement und Fahrzeugauslieferungen und -rücknahmen.
Logistik & Scheduling
Vermeidung von Bestandslücken an Tankstellen, Anpassungen am Schichtplan, Steuerung von Abweichungen sowie Durchführung von Fahrerschulungen im DACH-Cluster.
Sales Management
Betreuung von ca. 150 Shops, Einführung neuer Produkte auf dem polnischen Markt, Entwicklung und Kontrolle kurzfristiger Strategien sowie Gewinnung neuer Kunden.
Customer Service
Direkter Kontakt mit wichtigen Kunden, Bearbeitung manueller Autorisierungen, Reorganisation von Account-Strukturen sowie Erstellung offizieller Stellungnahmen zu Kundenbeschwerden.
Medizintechnik-Support
Fernzugriff auf medizinische Geraete, Fehlerbehebung, Pruefung von Ersatzteilen sowie Koordination lokaler Techniker fuer weitere Reparaturen.
Analyse von Logdateien und Datenbanken, Bearbeitung von Eskalationen, Fernzugriff auf Systeme sowie Verwaltung von Systemzugängen und Ticketbearbeitung in MR SNOW.
SAP-Kenntnisse
Testen von Berechtigungen in SAP, Identifikation und Behebung von Excel-Problemen für den Upload in SAP sowie Meldung fehlerhaft hochgeladener Reports nach Fristablauf.
Glasfaserausbau & Telekommunikation
Durchführung von Glasfaserausbau, Spleißarbeiten, optischen Fasermessungen sowie Aufbau von Telekommunikationsinfrastruktur.
Flottenmanagement
Steuerreporting, Rechnungsbearbeitung, Bearbeitung von Selbstbehalten, Finanzanalyse und Reporting sowie Flottenauftragsmanagement und Fahrzeugauslieferungen und -rücknahmen.
Logistik & Scheduling
Vermeidung von Bestandslücken an Tankstellen, Anpassungen am Schichtplan, Steuerung von Abweichungen sowie Durchführung von Fahrerschulungen im DACH-Cluster.
Sales Management
Betreuung von ca. 150 Shops, Einführung neuer Produkte auf dem polnischen Markt, Entwicklung und Kontrolle kurzfristiger Strategien sowie Gewinnung neuer Kunden.
Customer Service
Direkter Kontakt mit wichtigen Kunden, Bearbeitung manueller Autorisierungen, Reorganisation von Account-Strukturen sowie Erstellung offizieller Stellungnahmen zu Kundenbeschwerden.
Medizintechnik-Support
Fernzugriff auf medizinische Geraete, Fehlerbehebung, Pruefung von Ersatzteilen sowie Koordination lokaler Techniker fuer weitere Reparaturen.
Experience
Professional experience5 - 10 years
Freelancer since2025
Languages
GermanNative speakerEnglishFluentPolishNative speaker
Project history
Analyse von Logdateien und Datenbanken, Bearbeitung von Eskalationen, Fernzugriff auf medizinische Geraete und Fehlerbehebung, Pruefung welche Ersatzteile repariert werden muessen sowie Koordination lokaler Techniker mit Ersatzteilen fuer weitere Reparaturen.
Glasfaserausbau, Spleissarbeiten, optische Fasermessungen, Entwicklung von Partnerschaften sowie Aufbau von Telekommunikationsinfrastruktur.
Testen von Berechtigungen in SAP, Identifikation und Behebung von Excel-Problemen fuer den Upload in SAP, Meldung fehlerhaft hochgeladener Reports nach Fristablauf, Verwaltung von Systemzugaengen fuer neue Mitarbeiter, Loesung weiterer technischer Probleme sowie Ticketbearbeitung in MR SNOW.