06/23/2026 updated
100 % available
Technischer Kundenservice & Sales Agent | Mehrsprachiger Kommunikationsprofi
Hrpelje Kozina , Slowenien, Slovenia
Only remote
W.-Borchert-Schule Hamburg, DeutschlandAbout me
ich bin freiberuflicher Technical Support & Network Spezialist mit Sitz in Slowenien. Spezialisierte mich auf die Analyse und Behebung komplexer Störungen in den Bereichen Internet, Telefonie, VoIP und TV-Dienste sowie Netzwerk, Hardware - und Router-Infrastrukturen.
Technical SupportTelecommunicationsVoIPCall CentersConsumer Relationship SystemsCustomer InsightCustomer Service TrainingDomain Name System (DNS)RoutingPhone SupportProduct SupportOnsite SupportService ManagementTeamViewerTechnology Education
Kernkompetenzen
- Technischer Kundensupport (1st/2nd Level)
- Incident Management & Troubleshooting
- Internet-, VoIP- und Telefonie-Systeme, TV
- Netzwerkadministration
- Router- und Modem-Konfiguration
- VPN-Tecnologie
- Ticket- und CRM-Systeme
- Remote Support
- Customer Service Management
Technische Kenntnisse
Netzwerke
- TCP/IP
- DNS/DHCP/LAN/WLAN
- Routing-Grundlagen
Hardware
- Router
- Modems
- Netzwerkgeräte
- Tv + Media Reciever
Remote Support
- VPN
- Remote Desktop
- TeamViewer
Betriebssysteme
- Windows
- macOS
- Avaya
- Cisco
- Citrix
Sprachen
- Deutsch (Muttersprache)
- Italienisch (Muttersprache)
- Schweizerdeutsch (Muttersprache)
- Spanisch (Muttersprache)
- Englisch (C1)
- Portughiesisch (C1)
- Slovenisch (C1)
Gesuchter Einsatzbereich
• Technical Support Specialist
• Service Desk Engineer
• 1/2nd Level Support
• VoIP Support Specialist
• Network Support Specialist
• Customer Support Engineer
• Telekommunikationssupport
Languages
GermanNative speakerEnglishFluentItalianNative speakerPortugueseFluentSpanishNative speaker
Project history
Uebersetzungsarbeiten Deutsch - Spanisch fuer das Generalkonsulat von Paraguay in Hamburg.
Uebersetzungsarbeiten Deutsch - Spanisch und Spanisch - Italienisch fuer das Generalkonsulat von Paraguay in Zuerich.
Technischer Support fuer Internet, Telefonie und TV, Bearbeitung technischer Kundenanfragen, Fehleranalyse und Problemloesung, Kundenberatung und Sales, professionelle Kommunikation im Call Center, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sowie Unterstuetzung bei Vertrags- und Produktberatung.