11/06/2026 updated
LA
100 % available
Virtuelle Assistenz | Customer Care & B2B Telefonist | Social Media Management
Hlevi, Ghana
Only remote
Bachelor of Arts (Soziale Arbeit), Universität Duisburg-EssenCommunications ManagementConsultingContact Management SystemsCustomer Communications ManagementTelemarketingSocial MediaVirtual Agents
Customer Care & Kundenberatung
Umfangreiche Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundensupport, kundenorientierte Beratung sowie aktive Neukundenakquise im B2B-Bereich.
Social Media Management
Betreuung und Verwaltung von Social-Media-Kanälen, Erstellung von Inhalten sowie Unterstützung bei Lead Generation und E-Mail-Marketing.
Administration & Projektmanagement
Selbstständige Übernahme administrativer Aufgaben, Protokollierung und Dokumentation in CRM-Systemen sowie Koordination und Organisation in Non-Profit-Organisationen.
Texterfassung & Textbearbeitung
Erstellung, Bearbeitung und Übersetzung von Texten, einschliesslich wissenschaftlichem Schreiben und redaktioneller Arbeit.
Übersetzungen
Übersetzungsarbeiten in mehreren Sprachen (Deutsch, Englisch, Niederländisch) für verschiedene Auftraggeber.
Website Management (WordPress)
Verwaltung und Pflege von Websites mit WordPress im Rahmen virtueller Assistenztätigkeiten.
IT-Kenntnisse & Software
Sicherer Umgang mit MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, WordPress, MS Teams, Zoom, Slack, Canva sowie Google Services (Drive, Docs, Sheets, Slides).
Telefonmarketing & B2B-Akquise
Aktives Telefonmarketing, Terminvereinbarung mit Entscheidern und Neukundenakquise im B2B-Bereich mit Gespür für professionelle Gesprächsführung.
Experience
Professional experience0 - 5 years
Freelancer since2023
Languages
GermanNative speakerEnglishFluentDutchGood
Project history
Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden im B2B-Bereich, Terminvereinbarung mit Entscheidern, aktives Telefonmarketing, Protokollierung und Dokumentation im CRM-System sowie Customer Care.
Social Media Management, Kundensupport per E-Mail und telefonisch, administrative Aufgaben, Lead Generation und E-Mail-Marketing, Recruiting von Lehrern sowie Website Management mit WordPress.
Texterfassung, Textbearbeitung und Ubersetzungen, Internet-Recherche, Social Media Assistenz sowie Kundensupport.