IT-Systemadministrator Service Desk Level 1 & 2 (w/m/d)

Contact person: Nadine Liedtke

Heidelberg, Germany

On-siteFreelanceasapDuration 6 months

Description

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen IT-Systemadministrator Service Desk Level 1 & 2 (w/m/d).

Ort: Heidelberg

Start: asap

Aufgaben:

Betreuung interner Kommunikationslösungen, Arbeitsplatzrechner, Peripherie sowie mobiler Endgeräte
Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Active Directory
IT-Support (remote, telefonisch oder vor Ort) für Microsoft Windows Betriebssysteme, Softwareanwendungen sowie Telefonie und Konferenzsysteme (Microsoft Teams) auf Grundlage von Service Level Management-Prozessen
Einrichten von Client Arbeitsplätzen mittels standardisierter Prozesse
Management von Hardware, Software, Assets und Access sowie die Beschaffung von IT-Komponenten
Erarbeitung von Konzepten und Dokumentationen zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur sowie zur Optimierung der Services

Anforderung:

Mehrjährige Berufserfahrung im 1st and 2nd Level Support
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Active Directory und Windows (Client, Server)
Wünschenswert ist Know-how im Bereich Virtualisierung (Hyper-V und VMware)
Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365, im Netzwerk-Umfeld sowie Erfahrung in der Programmierung
Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, Belastbarkeit sowie Flexibilität
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft