Description
Im Rahmen des aktuellen Groupware-Projekts sollen das bestehende Groupware-System durch einen Plattformstandard mit Microsoft SharePoint, Exchange, Cisco Jabber und WebEx ersetzt sowie die Infrastruktur modernisiert werden. In diesem Kontext wird Unterstützung als PMO benötigt.Die Aufgaben werden in verschiedene Leistungspakete unterteilt:
A - Leistungen betreffend Projektadministration
1. Das Projekt und die Projektaufgaben werden im klassischen Projektmanagement und nach agilen Frameworks durchgeführt
2. Kommunikations- und Erwartungsmanagement zur Information des Projektleiters für dessen Stakeholder-Management
3. Erstellung von Jira Tickets und Prüfung auf Vollständigkeit der Dokumentation
4. Erstellung, Bearbeitung von Präsentationen sowie Statusberichten nach Vorgaben des Berichtswesens gemäß dem Reportingprozess
5. Erfassung und Dokumentation von bestehenden Prozessen gem. Vorgaben. Dokumentation erfolgt über JIRA, Confluence und SharePoint
6. Erstellung, Ablage und Pflege von Besprechungsverläufen in MS Office, Ablage in Confluence oder SharePoint
7. Moderation und Protokollierung von Terminen und Workshops
8. Erstellung einer Ablage-Struktur und Erstellung von Unterseiten von SharePoint für servicebezogene Ablagen
9. Eigenständige Planung und Durchführung von Workshops
B - Leistungen im Risiko- and Change-Management
1. Erfassung und Verwaltung von Risiken gemäß dem internen Risiko-Management-Prozess
2. Erfassung und Verwaltung von Änderungen gemäß dem internen Change-Management-Prozess
C - Leistungen bzgl. Reporting und Qualitätssicherung
1. Erstellung von neuen Berichten, Ermittlung und Aufbereitung von Kennzahlen anhand bestehender Reports, Tools und Datenbanken zum Status der beauftragten Leistung und Präsentation in den Statusmeetings gem. den jeweiligen Vorgaben
2. Qualitätssicherung gem. Qualitätsmanagement-Handbuch und P3M
Qualifikationsanforderungen:
1. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
2. Kenntnisse IT-Service Management ITIL v3 oder ITIL 4 (Zertifikat oder Erfahrung)
3. Zertifizierung: IPMA Level D oder gleichwertig, z. B. PMBOK (PMI) CAPM, PRINCE2 Practitioner / Foundation
4. Zertifizierung: Scrum Master oder Product Owner
Erfahrungsanforderungen:
1. Erfahrung im PMO
2. Erfahrung im agilen Framework, bevorzugt Scrum
3. Erfahrung mit operativen Projektmanagementwerkzeugen, z.B. Jira