Description
Rattaché(e) au DSI, vous aurez en charge:
Participer au support SAP:
- Traiter les incidents ou demandes d'assistance en fonction de leur degré d'urgence et leur priorité;
- Identifier les causes racines des anomalies;
- Aider les utilisateurs à devenir plus à l'aise sur des domaines qu'ils maitrisent mal.
Participer au traitement des évolutions informatiques:
- Piloter et assurer le suivi des demandes d'évolution informatique
- Aider les Key users métier à spécifier et compléter leurs Demandes d'Evolution Informatiques;
- Etre force de proposition sur des solutions standard SAP pouvant répondre aux besoins;
- Participer à la réalisation (paramétrage & programmation);
- Spécifier et suivre les développements externes;
- Accompagner les Key Users dans les tests et l'appropriation des systèmes;
Participation aux projets communs:
- Faire partie intégrante de l'équipe de développement, et participer activement aux réunions de suivi et avancement hebdomadaires;
- Collaborer sur les développements non SAP (identification BAPI, expertise fonctionnelle);
- Rédiger les procédures techniques de paramétrage
- Développer et maintenir des queries SAP.