Description
Service Level Manager - Contract - Rotterdam, Nederland
Service Level Management, ITIL, TOPdesk, Planon, Lean, Nederlands
Amoria Bond is op zoek naar een Service Level Manager voor een van onze klanten in Rotterdam. We zijn op zoek naar een ervaren service level manager die de dienstverlening naar de klanten bewaakt, het belang van de klant in de interne organisatie behartigt, de interne organisatie (functioneel) aanstuurt op de gemaakte afspraken en goede relatie tussen de verschillende stakeholders in stand houdt en verder uitbreidt.
De organisatie heeft de afgelopen periode ingrijpende veranderingen doorgemaakt en bevindt zich nog steeds in een veranderende omgeving. Het zwaartepunt van de functie ligt in het relatiemanagement met de stakeholders en het opvangen van (dreigende) afwijkingen van de gemaakte afspraken.
Profiel:
Minimaal HBO werk- en denkniveau met ervaring in een soortgelijke functie
Gecertificeerd ITIL service manager
Kennis van en ervaring met service management support tooling, zoals TOPdesk of Planon
Stevige persoonlijkheid, proactief, samenwerkend met aandacht voor uiteenlopende belangen
Inzet:
De inzet is 3 dagen per week. Navraag van referenties kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. De werkzaamheden starten zo spoedig mogelijk en zijn op basis van een contract van 3 maanden met optie op verlenging.
KEY SKILLS: Service Level Management, ITIL, TOPdesk, Planon, Lean, Nederlands
Wij bieden een zeer interessante positie bij een key klant van ons. Geïnteresseerd? Zend zo spoedig mogelijk een CV!
Amoria Bond is een onafhankelijk Recruitment Bureau en is gespecialiseerd in bemiddeling middels duurzame werving- & selectie. Géén van de gebruikte termen in deze advertentie zijn (in)direct bedoelt om kandidaten op basis van leeftijd en ervaring uit te sluiten. We bevestigen hierbij graag sollicitaties te ontvangen van geschikte kandidaten ongeacht de leeftijd en ervaring.