Description
Erfahrener System Administrator (m/w/d) für Service NowWir suchen einen erfahrenen System Administrator (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Service Now, um unser dynamisches Team zu ergänzen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer Service Now-Plattform sowie für die Unterstützung bei der Implementierung neuer Funktionen und Prozesse. Der ideale Kandidat verfügt über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Service Now, Systemadministration, ITOM (IT Operations Management), GRC (Governance, Risk and Compliance) und ITSM (IT Service Management).
Eckdaten:
Start: 01.04.2024
Laufzeit: 9 - 12 Monate (+Option auf Verlängerung)
Remote: Nach Einarbeitung möglich
Aufgaben:
- Verwaltung und Konfiguration der Service Now-Plattform, einschließlich Benutzerberechtigungen, Prozessautomatisierung und Datenverwaltung
- Implementierung von neuen Funktionen und Modulen in Service Now gemäß den Anforderungen des Unternehmens
- Sicherstellung der Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit der Service Now-Plattform durch regelmäßige Wartung und Überwachung
- Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Integrationsanforderungen zu verstehen und umzusetzen
- Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Problemlösung im Zusammenhang mit Service Now und anderen IT-Systemen
- Dokumentation von Konfigurationen, Prozessen und Anleitungen für Benutzer und Administratoren
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Verwaltung und Konfiguration von Service Now
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Systemadministration, ITOM, GRC und ITSM
- Erfahrung in der Implementierung von Prozessautomatisierung und Workflows in Service Now
- Gute Kenntnisse in Scripting-Sprachen wie JavaScript, PowerShell oder Python
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln
- Zertifizierungen im Bereich Service Now sind von Vorteil
Wenn Sie eine herausfordernde und vielseitige Position in einem innovativen Unternehmen suchen und über die erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikationen verfügen, freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf.
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