Description
Job Titel: ServiceNow Entwickler / Berater (m/w/d)Standort: Remote, NRW oder Nordamerika
Art der Stelle: Vertrag
Dauer: 6 - 12 Monate (Möglichkeit zur Verlängerung)
Wir suchen dringend einen qualifizierten ServiceNow-Entwickler/Berater für unseren Kunden in NRW, einem international tätigen Unternehmen in der Prozessindustrie.
Das Unternehmen implementiert derzeit die ServiceNow Lösung und startet dabei in den Länderorganisationen in Nordamerika.
Der ideale Kandidat sollte Erfahrung mit der Entwicklung von ServiceNow-Plattformen, mit den IT-Service-Management (ITSM)-Modulen, der Erstellung von Workflows sowie der technischen Integrationen haben.
Ihre Aufgaben:
• Implementierung, Test und Bereitstellung von ITSM-Modulanwendungen wie Change Management, Asset Management und Knowledge Management innerhalb der ServiceNow-Plattform
• Erstellung und Optimierung von Workflows für Serviceanfragen im Self-Service-Portal zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der betrieblichen Effizienz
• Implementierung diverser technischen Integrationen, z.B. MS Defender, Meraki, JIRA, Coupa, Omada, etc.
• Kontinuierliche Verbesserung und Erweiterung bestehender Anwendungen und Arbeitsabläufe auf der Grundlage von Feedbacks, Branchenstandards und neuen Technologien
• On-the-Job-Schulung und Wissenstransfer an interne Ressourcen zu ServiceNow-Entwicklung und Best Practices.
Qualifikationen:
• Ausgeprägte Erfahrung in der Entwicklung und Anpassung der ServiceNow-Plattform und in der Entwicklung der Integration
• Praktische Erfahrung mit IT Service Management (ITSM) Prozessen und Modulen in ServiceNow (Change Management, Incident Management, Asset Management)
• Kenntnisse in der Erstellung von Workflows für Serviceanfragen innerhalb des Self-Service-Portals.
• Vertrautheit mit agilen Entwicklungsmethodologien und DevOps-Praktiken
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit und proaktive Herangehensweise
• Beherrschung der englischen Sprache.
Wenn Sie die Qualifikationen erfüllen und sich für den Einsatz von ServiceNow zur Steigerung der IT-Service-Exzellenz begeistern, dann bewerben Sie sich mit Ihrem aktuellen Profil unter und werden Sie Teil des dynamischen Kundenteams.