ServiceNow Tester (m/w/d) gesucht CPAT

CoolPeople GmbH Austria
Contact person: Daniel Constantino
Wien,  Austria
100% remoteFreelanceStart date 11/2026Duration 12 months100% workload
ITServiceNow Security OperationsIstqbTesting (Software)Application Programming Interfaces (APIs)Test AutomationAutomated Testing FrameworkCloud TestingControl Objectives for Information and Related Technology (COBIT)ServiceNow Application EngineSystem TestingTest DataTest ManagementTest MethodTest PlanningTesting StrategiesTestabilityTestngTestingIntegration TestsTesting (Hardware)Workday TestingAnsible TowerServiceNow Customer Service ManagementServicenow

Description

FĂźr einen unserer Kunden sind wir auf der Suche nach einem ServiceNow Tester (m/w/d), mit AI Control Tower Erfahrung.
Hierbei handelt es sich um ein Freelance Projekt, welches im November 2026 startet und eine Laufzeit von 12 Monaten bietet, mit Option auf Verlängerung.
Einsatz ist vorwiegend remote, mit Ausnahme von vereinzelten on-site Einsätzen in Wien.

Ihre Aufgaben:
  • Erstellung von Teststrategie, Testkonzept und Testplänen fĂźr die EinfĂźhrung des AI Control Tower
  • Ableitung von Testfällen aus Anforderungen und User Stories (funktional, Integration, Regression, Rollen/Berechtigungen)
  • Test der Governance-, Freigabe- und Compliance-Workflows inkl. Risikobewertung und Eskalationspfaden
  • Validierung des KI-Inventars und der Discovery-Ergebnisse (Vollständigkeit und Korrektheit der erfassten KI-Assets)
  • Test der Integrationen zu externen KI-Plattformen und APIs (REST-API-Tests, Fehlerszenarien, DatenflĂźsse)
  • Aufbau und Pflege automatisierter Tests mit dem Automated Test Framework (ATF), inkl. Test Suites fĂźr Regression und Upgrades
  • PrĂźfung von Dashboards, Reports und Kennzahlen auf fachliche und rechnerische Korrektheit
  • Test KI-spezifischer Aspekte: Guardrails, Zugriffsbeschränkungen, Verhalten von KI-Agenten, Qualitäts- und Sicherheitsbewertungen
Ihre Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Uni, FH, HTL)
  • ServiceNow Plattform: Mehrjährige Testerfahrung in ServiceNow-Projekten (mind. 3 Jahre)
  • Testautomatisierung: Sehr gute Kenntnisse im Automated Test Framework (ATF): Tests, Test Suites, Parameter, Custom Steps
  • Testmethodik: Fundierte Kenntnisse in Testmethoden (funktional, Regression, Integration, UAT, Upgrade-Tests)
  • API-Tests: Test von REST-APIs (z. B. Postman, REST API Explorer)
  • Workflows: Verständnis von Flow Designer, Freigabeprozessen und Rollen-/Rechtekonzepten in ServiceNow
  • KI-Grundlagen: Verständnis von KI/LLMs und KI-Agenten sowie deren Testbarkeit (nicht-deterministisches Verhalten, Guardrails)
  • AI Control Tower: Erfahrung mit AI Control Tower, Now Assist oder AI Agent Studio
  • AI Governance: Grundkenntnisse KI-Governance und Regulatorik (EU AI Act, NIST AI RMF)
  • GRC / CMDB: Erfahrung mit Tests in GRC/IRM- oder CMDB-Umgebungen
  • Weitere Tools: Erfahrung mit ergänzenden Testtools (z. B. Tricentis Tosca, AutomatePro, Playwright, Selenium)
  • Scripting: JavaScript-Grundkenntnisse fĂźr ATF-Server-Steps und Testdaten
  • Testmanagement: Erfahrung mit Testmanagement- und Defect-Tools (Jira/Xray, ServiceNow Test Management)
  • Methodik: Agiles Arbeiten (Scrum / SAFe)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1)
  • ISTQB Certified Tester Foundation Level
  • CSA – Certified System Administrator
  • ISTQB Test Automation Engineer oder ISTQB AI Testing (CT-AI)
  • KI-Micro-Zertifizierungen (Now Assist, Agentic AI) - Nice-to-Have
Ihr Stundensatz ist je nach Qualifikation verhandelbar.

Wenn Sie Interesse an einem neuen Projekt haben, dann schicken Sie uns bitte Ihren aktuellen Lebenslauf, inkl. Kontaktdaten.

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