Description
System Support Engineer
Locatie: Venlo
Start: ZSM
Duur: +- 6 maanden
Introductie:
ICS Operations heeft de operationele verantwoordelijkheid voor de volledige ICT infrastructuur van onze klant.
Operations Infrastructure is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en de betrouwbaarheid van de ICT infrastructuur. Noodzakelijke changes worden in nauw overleg met de klant (medewerkers in 8 verschillende landen) doorgevoerd. Het team participeert in, adviseert bij en begeleidt de introductie van nieuwe systemen die vanuit IS Projects worden aangeleverd.
Het totale werkgebied bestaat uit een complex geheel van een groot aantal Unix, Windows server, VMware en Citrix server systemen welke het Back End vormen voor de client systemen. De centrale storage wordt gerealiseerd d.m.v. een NAS server. De systemen zijn gekoppeld middels een switched backbone netwerk wat is opgebouwd rondom HP en Cisco apparatuur.
Verantwoordelijkheden:
De functie van System Support Engineer bevindt zich binnen het ICS Operations Infrastructure team.
De System Support Engineer:
is verantwoordelijk voor proactief beheer en anticipeert op verkregen gegevens om incidenten te voorkomen of systeemuitbreidingen te bewerkstelligen,
draagt zorg voor problem management en tweedelijns ondersteuning op server systemen.
participeert in projecten en non-standard changes,
adviseert en begeleidt de introductie van nieuwe (versies van) systemen,
is vraagbaak voor zowel de klant als de Servicedesk en heeft een helicopterview over de IT-infrastructuur,
heeft een adviserende en uitvoerende rol in kleine projecten en kan daarbij de klantvraag vertalen in een technische oplossing,
heeft een actieve rol in de interactie naar de gebruikersorganisatie op PPP niveau.
Vereisten
HBO niveau in IT en MCITP certified.
Zeer goede kennis van Microsoft Server products.
Kennis van VMware.
Goede communicatie en sociale vaardigheden.
Open-minded, Self-driven, flexibel en bereid in shifts te werken.
Goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift.
Kennisgebieden:
Win7 client en Win2012 server systems
Active Directory Services
McAfee/ePO product suite