Technical Consultant Client Delivery (m/w/d) Hamburg - Remote - Arbeitnehmerüberlassung
Westhouse Consulting GmbH
Contact person: Sascha-Marc Machens
Hamburg, Germany
ITBusiness InformaticsBusiness Process ImprovementCalculationsServicio al ClienteFinancial PlanningFlowchartsForecastingInformation Technology Infrastructure Libraries (ITIL)IT Service ManagementProduct LiningSoftware DistributionOrder PickingAccounting Control
Description
Rahmeninformationen
Referenz: 176056
Einsatzort: Hamburg / Remote
Starttermin: 01.01.2026
Arbeitszeit: Vollzeit
Ihre Qualifikationen:
- Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- intensive Nutzung und Kenntnisse der MS-Office-Produkte
- grundlegende Kenntnisse über die von Dataport angebotene Produktpalette
- umfangreiche Prozesskenntnisse der bei Dataport einschlägigen Prozessmanagementstandards, derzeit ITIL sowie Erfahrungen in der Nutzung der ITSM Suite
- fortgeschrittene Erfahrungen in der Leitung von Kundenprojekten
- Hohe Leistungs- und Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Eigenverantwortlichkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit
Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner/in und Koordinator/in für Kunden, Dataport, Dataport internen Fachbereiche sowie für externe Dienstleister bezüglich der Umsetzung von: Standard-Ersatzbedarfsmaßnahmen (SEB) Arbeitsplatz-Umzugsmaßnahmen Gesonderten Einzelmaßnahmen
- Standard-Ersatzbedarfsmaßnahmen (SEB)
- Arbeitsplatz-Umzugsmaßnahmen
- Gesonderten Einzelmaßnahmen
- Beratung der Kunden hinsichtlich Prozessablauf und Leistungsumfang
- Kalkulation von int. und ext. Aufwänden sowie Erstellung von Leistungsbeschreibungen zur Angebotserstellung
- Eigenständige Vorbereitung und Durchführung von Rollout-Maßnahmen
- Auftragserstellung und Bearbeitung von Aufträgen in der ITSM Suite
- Controlling und Optimierung der Prozesse
- Qualitäts- und termingerechte Erfüllung der Auftragsvereinbarungen und von vereinbarten SLAs
- Beteiligung an Abrechnungsprozessen und Unterstützung des SEB-Berichtswesens
- Durchführung verbindlicher Auftragsklärungen intern und mit Kunden
- Berichterstattung an Führungs- und Entscheidungsgremien
- Unterstützung bei der Erstellung von Forecasts und der Rollout-Jahresplanung
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Ihr Ansprechpartner:
Kim Burchardt
***@***.com
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