Description
Für unseren Kunden, einem Unternehmen aus der Versicherungsbranche, suchen wir ab sofort einen technischen Consultant (w/m/d), zur Unterstützung im Projekt
Aufgaben- Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Wartung der relevanten Systeme.
- Lösung von Incidents im 2nd und 3rd Level sowie Bearbeitung von Service-Requests.
- Steuerung der eingebundenen Dienstleister als Service-Owner.
- Monitoring des Systemstatus hinsichtlich Verfügbarkeit, Stabilität, Performance und Skalierung.
- Definition von Alarmierungsschwellwerten.
- Einleitung und Steuerung geeigneter Maßnahmen bei Störungen oder Warnmeldungen.
- Zielgruppengerechte Kommunikation und aktuelle Dokumentation im Ticket.
- Gewährleistung der Qualität bei IT-Beschaffung und Inventarisierung (Configuration Management / CMDB).
- Kapazitätsmanagement für effiziente Ressourcennutzung.
- Absicherung der verantworteten Systeme zur Risikominimierung.
- Überwachung von CVSS-Meldungen und Durchführung geeigneter Maßnahmen in Abstimmung mit ITSB und SOC/SIEM.
- Kontrolle der Absicherungsstände bei Dienstleistern.
- Vulnerability Management in enger Abstimmung mit SOC/SIEM.
- Risikomanagement im Kontext der Systemabsicherung, z. B. durch Erstellung von Runbooks mit SOC/SIEM, ITSB, IT-Risikomanagement und BCM.
- Etablierung und Weiterentwicklung von Standards und Leitlinien, z. B. für Namensschemata und strukturelle Vorgaben und Sicherstellung der Einhaltung dieser Vorgaben.
- Bearbeitung von Problemen und Major Incidents und Erstellung von Berichten zu größeren Vorfällen.
- Optimierung der System-Skalierung unter Berücksichtigung von Kosten und Performance.
- Standardisierung und Automatisierung, um die Betreibbarkeit unabhängig von speziellen personellen Ressourcen sicherzustellen.
- Überwachung der Anwenderkommunikation, um die Qualität sicherzustellen und Abstimmung von Regeln mit dem Service Desk.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Server
- Fundierte Kenntnisse in IT-Netzwerken und Systemen
- Fundierte Kenntnisse in Active Directory
- Kenntnisse in Microsoft Azure
- Kenntnisse in M365
- Kenntnisse in der Versicherungsbranche
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