Description
Für unseren Bankkunden suchen wir einen Berater wie folgt:Ihre Aufgaben
Es wird ein neuer IT-Dienstleister für ganz spezielle Serviceleistungen bei unserem Kunden eingeführt. Im Rahmen dessen soll unser Berater in dem langfristigen Einsatz folgende Aufgaben übernehmen:
- Steuerung und Abstimmungen des Diensleister
- Prüfung der vereinbarten Service-Level-Agreements/KPI
- Eskalationmanagement
- Rechnungsvalidierung
- Aufbereitung der Reportings
Ihre Skills:
- Sehr gute ITIL Kenntnisse
- Juristisch affin, d.h. Verstehen von komplexen Serviceverträgen
- Gutes Zahlenverständnis
- Durchsetzungsfähig bei Verhandlungen mit dem externen DL
- Großbank Erfahrungen in einem verlgeichbaren Umfeld sind wichtig
- Englisch vertragssicher !!
!! Bitte achten Sie darauf, dass die geforderten Skills in Ihrem CV zu entnehmen sind !!
Start: kann mit Ihnen abgestimmt werden: zwische Mai und Juli ist alles denkbar !
Dauer: 2-3 Jahre
Ort: GR Frankfurt/Main
Wenn Sie Interesse an diesem Projekt haben, dann senden Sie uns bitte zeitnah Ihren aktuellen CV im Word-Format unter Angabe Ihres Tagessatzes (all-in) zu: