El gerente de infraestructura informática se encarga de supervisar los aspectos técnicos y de la gestión de los equipos y plataformas requeridas para soportar la operación de TI de la empresa.
El papel de un gerente de infraestructura
La gestión de infraestructura es un campo muy amplio, que abarca diferentes responsabilidades y tareas. Los profesionales exitosos en esta área aplican la estrategia, la tecnología y la gestión de personas con fluidez. Esto les permite facilitar y optimizar los procesos dentro de las empresas y organizaciones.
Los gerentes de infraestructura se encargan de supervisar todos los servicios relacionados con la infraestructura informática dentro de las empresas. Trabajan desde la gestión de los empleados, la creación de flujos de trabajo y la distribución de responsabilidades. Esto incluye la planificación y definición de los presupuestos de los distintos proyectos, asegurando que se respeten los plazos y el presupuesto.
Adicionalmente, este líder de TI desarrolla estrategias empresariales, sirviendo de puente entre el equipo informático y los responsables administrativos y financieros de una empresa.
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Funciones del gerente de infraestructura de TI
Un gerente de infraestructura puede trabajar en cualquier empresa u organización, privada o pública, cuyas operaciones estén conectadas a una gran red de dispositivos independientes.
Las empresas especializadas en esta área también contratan profesionales en gestión de infraestructuras informáticas o de forma independiente.
Independientemente del sector en el que trabaje, el gerente de infraestructura debe ser capaz de realizar las siguientes funciones:
- Dirigir equipos y proyectos
- Mantener buenas relaciones comerciales con los proveedores de servicios y productos
- Elaborar registros, documentación e informes
- Gestionar y medir las métricas operativas
- Desarrollar estrategias
- Aplicar y optimizar los procesos y procedimientos
Habilidades y conocimientos
Pero, ¿cuáles son las competencias que debe tener un gestor de infraestructuras? En primer lugar, las habilidades blandas tales como la resolución de problemas, la atención al detalle y el pensamiento analítico.
El dinamismo del sector tecnológico exige que un profesional con este nivel de responsabilidad aprenda rápidamente por iniciativa propia. Además, debe tener una buena comunicación para entender y hacerse entender por clientes y compañeros de trabajo. El dominio de lenguas extranjeras, especialmente el inglés, también es un factor diferenciador.
Por otro lado, estos profesionales necesitan dominar diversos conocimientos y habilidades técnicas, como:
- Dominio de los protocolos de seguridad para redes y sistemas
- Conocimiento de las prácticas ITIL
- Conocimiento de lenguajes de programación
- Familiaridad con las tecnologías Microsoft, Cisco y VMware
- Experiencia con redes de área de almacenamiento, aceleradores WAN, virtualización, cortafuegos, routers y más
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Formación y experiencia
Contar con conocimientos sólidos en tecnología es sólo el comienzo. Un gerente de infraestructura de TI debe estar atento a las innovaciones del mercado para avanzar en su carrera.
Académicamente, es común que las empresas exijan formación de pregrado en sistemas de información, informática, ingeniería informática, gestión de tecnologías de la información, o afines.
Los cursos técnicos de informática también son una gran opción para complementar la formación académica, debido a su corta duración y relativo bajo coste. Algunos de los cursos más adecuados para los futuros gerentes de infraestructuras son:
- Introducción a IT Service Management – Udemy
- Experto en Diseño de Redes Certificado por Cisco (CCDE)
- Fundamentos de TI CompTIA (ITF+)
Salario de un gestor de infraestructuras
El salario puede variar en función de varios factores, como el área, el tipo y el tamaño de la empresa y el nivel de experiencia y la ubicación.
En Estados Unidos, por ejemplo, los profesionales de esta área tienen unos ingresos medios anuales de 110.000 dólares al año, de acuerdo a las estadísticas del portal Glassdoor.
En este sentido, los gerentes de infraestructura con menor experiencia o en empresas más pequeñas, suelen tener un salario anual alrededor de los 74.000 dólares. Por otra parte, los profesionales mejor cotizados pueden tener un salario anual de 163.000 dólares.
¿Cuánto gana un gestor de infraestructuras?
| Junior | $ 74.000 |
| Medio | $ 110.000 |
| Senior | $ 163.000 |
¿Cuánto gana un gerente de infraestructuras freelance?
Según los datos de freelancermap, los Gerente de infraestructura cobran de media:
La mayoría de freelancers en esta área cobran entre 33 y 106 $/hora.
Los Gerente de infraestructura trabajando a tiempo completo (8 horas/día) cobrarían:
