O que faz um gerente de infraestrutura?

O gerente de infraestrutura de TI é responsável ​​por supervisionar os aspectos técnicos e gerenciais do departamento de TI dentro de organizações e empresas. Continue lendo para saber mais sobre a profissão, incluindo funções e salário.

O papel de um gerente de infraestrutura

A gestão de infraestrutura é um campo de atuação bastante amplo, que engloba diferentes responsabilidades e tarefas. A profissão envolve a combinação de estratégia, tecnologia e gestão de pessoas de forma fluida, com o objetivo de facilitar e otimizar processos dentro de empresas e organizações.

Profissionais da área são responsáveis pela supervisão de todos os serviços relacionados à infraestrutura de TI dentro de empresas e organizações. Eles atuam desde a gestão de funcionários, criando fluxos de trabalho e distribuindo responsabilidades, até o planejamento e definição de orçamentos para diferentes projetos, garantindo que prazos e restrições financeiras também sejam respeitados.

Os gerentes de infraestrutura também atuam no desenvolvimento de estratégias e objetivos de negócios, atuando como uma ponte entre a equipe de TI e os responsáveis administrativos e financeiros de uma empresa ou projeto.

Funções e responsabilidades

Mas afinal, o que faz um gerente de infraestrutura? Quais são as suas funções e responsabilidades?

Os gerentes de infraestrutura podem atuar em qualquer empresa ou organização, privada ou pública, cujas operações estejam ligadas a uma grande rede independente de dispositivos. Seus serviços também podem ser contratados por meio de empresas especializadas na gestão de infraestrutura de TI ou de forma independente, pelos mais variados tipos de clientes.

Independente do setor onde atuam, os gerentes de infraestrutura devem ser capazes de desempenhar as seguintes funções:

• Gerenciar todo o departamento de TI
• Liderar equipes e projetos
• Manter um bom relacionamento de negócios com provedores de serviços e produtos
• Desenvolver registros, documentações e relatórios de atividade
• Gerenciar a mensurar métricas operacionais
• Desenvolver estratégias
• Implementar e otimizar processos e procedimentos

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Habilidades e conhecimentos

Mas quais são as habilidades necessárias para um gerente de infraestrutura? Primeiramente, a profissão envolve uma série de soft skills, como agilidade na resolução de problemas, atenção a detalhes e raciocínio analítico. 

Devido a  velocidade com que a indústria se reinventa, o autodidatismo também é indispensável, assim como a boa comunicação oral e escrita diante da necessidade de entender e se fazer entender por clientes e colegas de trabalho. Proficiência em línguas estrangeiras, principalmente inglês, também pode ser um diferencial.

Por outro lado, esses profissionais precisam dominar diversos conhecimentos e habilidades técnicas, como:

• Proficiência na operação de protocolos de segurança para redes e sistemas
• Conhecimento de práticas ITIL
• Conhecimento de linguagens de programação
• Familiaridade com tecnologias Microsoft, Cisco e VMware
• Experiência com redes de área de armazenamento, aceleradores de WAN, virtualização, firewalls, roteadores e mais.

Educação e experiência

Conhecimentos sólidos em tecnologia e atenção às inovações do mercado são pré-requisitos indispensáveis para desempenhar a profissão. Outras exigências podem incluir formação superior em sistemas de informação, ciência da computação, engenharia da computação, gestão em tecnologia da informação, administração entre outras.

Os cursos técnicos em TI também são uma ótima opção devido a sua curta duração e baixo investimento. Alguns dos cursos mais indicados para futuros gerentes de infraestrutura são:

• Gerenciamento de Infraestrutura de TI – Udemy
• Cisco Certified Design Expert (CCDE)
• CompTIA IT Fundamentals (ITF+)

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O salário de um gerente de infraestrutura

O salário de um gerente de infraestrutura pode variar dependendo de uma série de fatores, como área de atuação, tipo e tamanho da empresa, nível de experiência e localização.

Nos Estados Unidos, por exemplo, profissionais da área têm uma renda média de cerca de $ 98.000 / ano. Profissionais em atuação no mercado brasileiro recebem cerca de R$ 121.000 / ano. Já em Portugal, a carreira pode render em média € 41.000 / ano.

Quanto ganha um gerente de infraestrutura?

Estados Unidos	$ 98.000 / ano
Portugal	€ 41.000 / ano
Brasil	R$ 121.000 / ano

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