Un Scrum Master es un facilitador de proyectos que lidera equipos bajo un marco ágil denominado Scrum. Su propósito es que su equipo logre los objetivos del proyecto, despejando cuellos de botella, colaborando con los stakeholders para agilizar la toma de decisiones y alineando sus expectativas.
¿Qué es Scrum y para qué sirve?
Scrum es un marco de trabajo ágil de gestión de proyectos que está diseñado para ayudar a los equipos a cooperar eficazmente en proyectos complejos.
El término scrum viene del rugby y es uno de los aspectos más icónicos de esta competencia. En este deporte el scrum consiste en reiniciar el juego luego de una falta, donde los oponentes colaboran entre sí bajo ciertas reglas para mantenerse en pie y decidir el resultado.
El marco Scrum se inspira en el deporte, tomando en cuenta la importancia de crear reglas para facilitar la cooperación y coordinación.
Este marco de trabajo surgió por la necesidad de mejorar la gestión del ciclo de desarrollo de software. Anteriormente, los proyectos se gestionaban a través de una metodología predictiva llamada waterfall o cascada que sufría problemas de burocratismo, rigidez y mala comunicación con el cliente.
Eventualmente, los marcos de trabajo predictivo perdieron popularidad porque generaban reprocesos, baja satisfacción del cliente y frustración dentro de los equipos de desarrollo.
Hirotaka Takeuchi e Ikujiro Nonaka, pioneros en la gestión del conocimiento y expertos en innovación, comenzaron a hablar de Scrum en el contexto del desarrollo de productos en 1986.
Su primera aproximación fue la de aplicar el trabajo colaborativo para impulsar la velocidad y la flexibilidad en el desarrollo de productos.
Con base en estas ideas iniciales, Ken Schwaber y Jeff Sutherland comenzaron a aplicar Scrum en sus proyectos de desarrollo de software. Luego de tener resultados prometedores, Schwaber y Sutherland redactaron el manifiesto por el desarrollo ágil de software con otros miembros de la comunidad y sentaron las bases para los marcos ágiles de trabajo.
Desde entonces, el agilismo ha tomado mayor fuerza y en la actualidad Scrum es uno de los marcos de trabajo más usados para el desarrollo de software.
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¿Cuáles son las tareas del Scrum Master?
Scrum Master suele traducirse al español como facilitador de proyectos, aunque no hay una traducción literal. Sin embargo, esta traducción está íntimamente ligada a su papel en la práctica.
El rol consiste en moderar el proceso de desarrollo para asegurar que el ritmo de trabajo se mantenga sin detenerse.
El Scrum Master es responsable de garantizar la ejecución del proceso Scrum, cuidar el flujo de las comunicaciones del equipo con los clientes, así como con los principales grupos de interés del proyecto.
Para lograr sus objetivos el Scrum Master dispone de artefactos y ceremonias, las cuales sirven de herramientas para acordar con el equipo las reglas de cooperación y hacer seguimiento.
En principio, el Scrum Master lidera las sesiones de trabajo para definir la pila de productos (product backlog), así como el alcance y la duración de los sprints.
Durante las sesiones de trabajo, el equipo se compromete a alcanzar ciertos entregables dentro de cada sprint, que dura un máximo de 4 semanas.
Adicionalmente, dentro de los acuerdos de la planificación inicial, cada miembro del equipo asume la responsabilidad de completar sus productos, los cuales suelen tener interdependencia con los del resto del equipo.
Por ejemplo, un desarrollador backend puede necesitar que el trabajo del gestor de base de datos esté listo para continuar algunos de sus productos.
Dada la complejidad de estos proyectos, el Scrum Master controla el proceso, no al equipo.
Veamos entonces en más detalle el alcance del rol del Scrum Master.
¿Qué hace y qué no hace un Scrum Master?
Es importante aclarar las diferencias entre lo que hace y lo que no hace un Scrum Master. Es fácil confundir su trabajo con el de un director de proyecto o un supervisor convencional, pero es muy diferente.
Tareas y funciones del Scrum Master:
- Facilita las reuniones diarias y retrospectivas de Scrum
- Asegura que clientes, Product Owners y los miembros del equipo entienden los objetivos y alcance del proyecto
- Promueve que la información fluya libremente
- Establece las reglas para el trabajo colaborativo dentro del equipo
- Modera el feedback y promueve las conversaciones necesarias para avanzar
- Mantiene al equipo enfocado en los objetivos y tareas durante cada iteración
- Coopera con el Product Owner para asegurar la calidad del producto y la eficiencia del proceso
- Entrena al equipo en las técnicas, métodos y herramientas Scrum
- Impulsa la liberación de los entregables en cada iteración
Errores comunes de los Scrum Master
- Supervisar el trabajo individual de los miembros del equipo
- Gerenciar el equipo de proyecto en lugar de entrenarlo
- Usar Scrum como una receta que hay que cumplir en vez de empoderar al equipo
- Enfocarse en el equipo y olvidarse del Product Owner y los demás stakeholders
¿Qué debe hacer un Scrum Master durante un sprint?
Durante un sprint, el Scrum Master es responsable de:
- Facilitar la reunión de planificación para definir los entregables y el método de trabajo, junto con el equipo de proyecto
- Dirigir el scrum diario para sincronizar al equipo en un máximo de 15 minutos, al inicio de la jornada
- Cuidar que el objetivo del sprint no cambie, aunque sea promovido por los stakeholders o el equipo
- Mantener la calidad de los entregables
- Gestionar la negociación del alcance entre el dueño del producto y el equipo, cuando sea necesario
¿Qué debe hacer un Scrum Master entre dos sprints?
Al terminar el sprint, las actividades del Scrum Master son:
- Liderar la revisión del sprint para promover la retroalimentación y la colaboración con base en los resultados obtenidos
- Facilitar la retrospectiva, una sesión de trabajo donde se identifican las oportunidades de mejora y lecciones aprendidas para aplicar en el siguiente sprint
¿Qué se necesita para ser un Scrum Master?
Debido a las características de su rol, el Scrum Master debe ser un experto en el marco de trabajo Scrum, además de conocer los principios generales de gestión de proyectos.
El manejo de otros marcos de trabajo ágiles y las herramientas es importante, así como también software colaborativo de gestión como Jira, Asana y Trello.
La comunicación es esencial al igual que su capacidad para entrenar y promover el aprendizaje.
Adicionalmente, debe tener liderazgo, habilidades de resolución de problemas y de toma de decisiones.
En cuanto a las cualidades, un debe ser paciente, resiliente y tener una gran inteligencia emocional.
Habilidades y conocimientos del facilitador de proyectos:
- Excelente capacidad de comunicación
- Conocimiento profundo del marco Scrum
- Manejo de herramientas colaborativas de gestión de proyectos y tableros como Jira, Asana, Trello, entre otros
- Habilidades de facilitación
- Empatía y escucha activa
- Resolución de conflictos
- Liderazgo
- Planificación y organización
- Solución creativa de problemas
- Manejo de otros marcos de trabajo ágiles y de gestión de proyectos
- Predisposición a la acción
Formación y experiencia
El Scrum Master suele tener formación y experiencia en desarrollo de software. Por esta razón, los estudios de pregrado en computación, sistemas e informática son valorados para la posición.
Tener cierto recorrido en la aplicación de las herramientas de gestión Scrum es muy importante, además de formación especializada.
Hay varias certificaciones reconocidas en Scrum y agilismo en general que ayudan a posicionarse mejor en este ámbito. Por esta razón, es importante entender las características de la certificación Scrum, así como también conocer las más reconocidas.
Scrum Master Certification: ¿Qué es?
La Scrum Master Certification suele estar compuesta por un curso, un examen de conocimientos y la validación de experiencia en proyectos bajo este marco de trabajo, según sea el caso.
Las certificaciones pueden variar en cuánto a la duración del programa de formación, los requisitos para aplicar, y las condiciones de aprobación.
A continuación te mostramos algunas de las más interesantes:
- Scrum Master Certificado (SMC) – Scrum Alliance
- Professional Scrum Master I (PSM I) – Scrum.org
- Agile Certified Practitioner (PMI – ACP) – PMI
Salario y Tarifas Freelance con Scrum
El salario medio de un Scrum Master es de 99.500 $ / año en los Estados Unidos.
Los profesionales con menos experiencia tienen un sueldo anual aproximado de 70.000 $. Mientras que los profesionales sénior con más experiencia en informática forense, tienen sueldos rondando los 120.000 dólares anuales.
En España, un Scrum Master tiene un salario medio de 47.000 euros anuales aproximadamente. Los profesionales con menos experiencia pueden percibir un salario de 31.000 euros al año, mientras que los mejor pagados tienen un salario medio anual de 57.000 euros.
Mientras tanto, en México, las estadísticas sugieren que el salario anual promedio de un profesional en el área se acerca a los 120.000 pesos.
Al igual que en la mayoría de los casos, estos salarios son referenciales y el sueldo depende de la experiencia que trae al cargo, la responsabilidad que asume en la empresa, el país donde se encuentra e incluso el sector económico dónde trabaja.
¿Cuánto gana un Scrum Master?
| Salario EE.UU | 99.500 $/año (70.000 $ – 120.000 $) |
| Salario España | 47.000 €/año (31.000 € – 57.000 €) |
| Salario México | 120.000 MXN/año |
¿Cuanto gana un Scrum Master freelance?
Según los datos de freelancermap, los Scrum master cobran de media:
La mayoría de freelancers en esta área cobran entre 33 y 106 $/hora.
Los Scrum master/b> trabajando a tiempo completo (8 horas/día) cobrarían:
Otros perfiles profesionales:
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Si quieres saber más sobre la metodología ágil puedes consultar nuestra guía sobre las metodologías ágiles en el desarrollo de software.
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