Un Representante de Desarrollo de Ventas (SDR, por sus siglas in inglés) identifica prospectos, califica leads y establece conexiones iniciales con clientes potenciales. Utiliza estrategias de prospección para generar oportunidades de venta y colabora estrechamente con el equipo de ventas para impulsar el crecimiento del negocio.
¿Qué es un SDR en ventas?
Como ya se ha mencionado, SDR son las siglas de Sales Development Representative (representante de desarrollo de ventas). Este puesto de trabajo forma parte del equipo de ventas de una empresa y suele ser el primer punto de contacto que una empresa tiene con un cliente potencial.
Un representante de desarrollo de ventas trabaja para prospectar, mover y cualificar nuevos clientes potenciales a través del canal de ventas y, a continuación, se encarga de entregar dichos clientes potenciales a los profesionales que se encargan de cerrar las ventas.
Los SDR conocen bien el sector en el que trabajan, así como el proceso de ventas en su conjunto. Las empresas que cuentan con un equipo de SDR están seguras de conseguir clientes potenciales cualificados y de alcanzar sus objetivos a tiempo.
El éxito del SDR se mide por el número de clientes potenciales cualificados (SQL) que genera. Ese es su indicador clave de rendimiento (KPI).
Funciones de un SDR
Un representante de desarrollo de ventas es responsable de calificar clientes potenciales de las campañas de marketing para posteriormente contactarlos a través del equipo de ventas (prospección de ventas salientes), o respondiendo a consultas (prospección de ventas entrantes).
Para ello, utilizan principalmente 3 canales: redes sociales, correo electrónico (cold-emails) y teléfono (cold-calling).
Los SDR crean relaciones con los clientes identificando sus necesidades, calificando sus intereses para impulsar las ventas y proponiendo productos y servicios relevantes. Al hacerlo, crean relaciones a largo plazo con las partes interesadas.
Escuchan las necesidades de los clientes potenciales y les explican cómo su producto o servicio puede ayudarles con sus objetivos y su negocio.
Estos representantes profesionales ponen en contacto a estos clientes con el equipo de ventas y se encargan de concertar reuniones, ya sean presenciales o virtuales.
Los SDR informan de sus resultados de ventas a los gerentes responsables y realizan un seguimiento periódico mediante llamadas o correos electrónicos para garantizar su satisfacción.
¿Cuáles son las responsabilidades de un SDR?
- Encontrar y calificar clientes potenciales a partir de campañas de marketing
- Buscar información sobre clientes potenciales
- Desarrollar estrategias para aumentar las ventas iniciando el contacto con clientes potenciales
- Trabajar con clientes potenciales que hayan mostrado interés en el producto o servicio de la empresa
- Crear relaciones con los clientes identificando sus necesidades
- Calificar los intereses de los clientes para impulsar la venta
- Proponer productos y servicios relevantes a los clientes
- Poner en contacto a los clientes con los representantes de ventas
- Organizar reuniones virtuales y presenciales
- Informar de los resultados de las ventas a los gestores
- Seguimiento mediante llamadas o correos electrónicos para garantizar la satisfacción del cliente
Habilidades un SDR
Un buen SDR tiene experiencia laboral demostrable, así como experiencia práctica con múltiples técnicas de búsqueda de leads, como el cold-calling, cold-mailing, el social outreach, etc.
También tiene un sólido historial de rastreo de cuotas de ventas y conocimientos de sistemas CRM, métricas de rendimiento de ventas y técnicas de marketing y comunicación.
Estos comerciales tienen excelentes dotes de comunicación y negociación, así como de gestión del tiempo y análisis. Son capaces de hacer presentaciones atractivas cuando es necesario y dominan las aplicaciones informáticas básicas.
Tienen que saber escuchar para comprender las necesidades del cliente y aplicar sus estrategias de venta con eficacia.
¿Cuáles son las habilidades necesarias para trabajar como SDR?
- Experiencia laboral demostrable como SDR o en ventas
- Experiencia práctica con múltiples técnicas de búsqueda de ventas
- Sólido historial de consecución de cuotas de ventas
- Conocimiento de sistemas CRM y métricas de rendimiento de ventas
- Familiaridad con las técnicas de marketing y comunicación
- Buen conocimiento del sector y la competencia
- Excelentes dotes de comunicación
- Buena capacidad de negociación y análisis
- Capacidad para crear presentaciones atractivas
- Buena capacidad de gestión del tiempo
- Conocimientos de aplicaciones informáticas básicas
Formación de un SDR
La formación de un Representante de Desarrollo de Ventas (SDR) generalmente incluye familiarización con productos o servicios de la empresa, comprensión de los buyer personas, técnicas de prospección y habilidades de comunicación. También se enfoca en el manejo de herramientas de CRM, tácticas de seguimiento y técnicas de presentación persuasiva.
Aunque no es estrictamente necesario, la mayoría de los SDR suelen tener una licenciatura. Pueden ser en Ventas, Marketing, Administración o cualquier campo relacionado. Un buen conocimiento de la industria también es una ventaja a la hora de contratar al SDR adecuado.
Para aumentar tus posibilidades de encontrar un buen puesto como SDR, considera la posibilidad de obtener certificaciones. Más abajo encontrarás algunas opciones:
Salario de un SDR
El salario de un representante de desarrollo de ventas puede variar entre 21 y 31 mil euros anuales en España, según datos de fiabilidad alta en Glassdoor. Estos datos coinciden con los señalados en el portal Talent, quienes indican una variabilidad entre 18 y 30 mil euros.
Por otra parte, en Estados Unidos los salarios se ubican entre 63 y 95 mil dólares anuales, según datos de Glassdoor. Otras fuentes como Ziprecruiter señalan un promedio de 55 mil dólares al año.
Para países de Latinoamérica Glassdoor no tiene datos, sin embargo, al consultar datos de portales de empleo como Linkedin, Freelancer, y otros, se manejan estos promedios:
- México: Entre $200,000 MXN y $400,000 MXN.
- Brasil: Entre R$40,000 y R$80,000.
- Argentina: Entre $1,000,000 ARS y $2,000,000 ARS.
- Colombia: Entre $30,000,000 COP y $60,000,000 COP.
- Chile: Entre $8,000,000 CLP y $16,000,000 CLP.
- Perú: Entre S/30,000 y S/60,000.
¿Cuánto gana un SDR freelance por hora?
Según los datos de freelancermap, los SDR cobran de media:
La mayoría de freelancers en esta área cobran entre 33 y 106 $/hora.
Los SDR trabajando a tiempo completo (8 horas/día) cobrarían:
Contratar un SDR
¿Necesitas un SDR para tu proyecto? En freelancermap, te ofrecemos acceso a más de 120,000 freelancers especializados en tecnologías de la información. ¿Por qué elegirnos?
- Diversidad de talentos: Tenemos talentos especializados en diferentes ramas del SDR, consigue el que mejor se adapte a tus necesidades.
- Experiencia comprobada: Revisa perfiles detallados con historiales de proyectos exitosos y calificaciones de clientes.
- Facilidad de uso: Publica tu proyecto y recibe ofertas de freelancers interesados en minutos.
- Cobertura global: Conecta con asesores fiscales en todo el mundo.
- Seguridad y confianza: Garantizamos transacciones seguras y resultados excepcionales.
- Sin comisiones: No cobramos comisión una vez que consigas el candidato ideal.
Trabajos para SDR
¿Eres un SDR en búsqueda de nuevos retos? Únete a freelancermap, donde encontrarás oportunidades globales, proyectos diversos y la libertad de trabajar a tu propio ritmo. Impulsa tu carrera hoy mismo. ¿Por qué elegirnos?
- Proyectos remotos y on-site.
- Sin comisiones, el 100% del presupuesto acordado para ti.
- Posibilidad de conectar con clientes de todo el mundo.
- Plataforma dedicada al IT.
Consulta últimas ofertas disponibles para SDR 🔎
