Um rollout manager, ou gerente de implementação, é responsável por planejar, gerenciar e administrar as atividades e planos de implementação para novos projetos para um cliente ou empresa. Esses profissionais atuam como a principal interface do cliente ou negócio e são responsáveis pela gestão de todos os recursos internos e externos. O que faz um rollout manager?
Perfil profissional
Antes de falar mais sobre o papel do rollout manager, é importante deixar clara a definição de rollout management.
Derivado do inglês, rollout é um termo comercial informal que se refere à introdução, ou implementação, de um novo produto ou serviço no mercado. Empresas e organizações geralmente acompanham os lançamentos com uma forte campanha de marketing, para desencadear o interesse do consumidor.
Os gerentes encarregados do rollout são responsáveis por garantir que todas as entregas estejam disponíveis de acordo com o escopo do projeto. Eles também costumam se comunicar com as partes interessadas relevantes e garantir a disponibilidade e precisão das ordens de serviço de implementação.
Responsabilidades
Um gerente de rollout é responsável por criar, administrar e gerenciar planos de implementação e analisar a viabilidade dos requisitos de serviço apresentados em termos de recursos, planejamento e qualidade.
Eles dão suporte às equipes de implementação para garantir que tudo entre em operação em tempo hábil e que o escopo de entrega e o orçamento sejam mantidos.
Os gerentes de implementação sinalizam e resolvem quaisquer problemas para garantir uma transição durante o lançamento e também são responsáveis por monitorar, rastrear e garantir entregas de equipamentos e materiais de instalação, quando necessário.
Quais são as responsabilidades do rollout managers?
- Criar, administrar e gerenciar projetos de implementação
- Analisar a viabilidade dos requisitos de serviço
- Dar suporte as equipes de implementação
- Garantir que o escopo de entrega e o orçamento sejam mantidos
- Sinalizar e resolver problemas para garantir uma transição suave no lançamento
- Monitorar, rastrear e garantir entregas de equipamentos e materiais de instalação
- Garantir que toda a documentação necessária seja entregue no prazo
- Monitorar o desempenho das equipes de projeto e subcontratados
- Definir cronogramas e previsões verificáveis
- Determinar as causas de quaisquer desvios percebidos
- Monitorar e controlar o lançamento do produto por meio de KPIs operacionais
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Habilidades
Um gerente de implementação deve possuir experiência com a gestão de equipes e com a construção de modelos, assim como um entendimento abrangente sobre processos de negócios e gerenciamento de mudanças.
Este profissional deve ter a flexibilidade necessária para trabalhar em diferentes áreas de especialização e possuir experiência comprovada na elaboração de especificações funcionais.
Ele também deve possuir sólidas habilidades em MS Office e um forte conhecimento de atividades de implementação, como entregas, instalação, recepção, etc.
Bons gerentes de implementação possuem fortes habilidades relacionadas à administração de clientes, tomada de decisões, resolução de problemas e gerenciamento. Eles também possuem uma profunda experiência em liderar com mudanças dentro de uma organização e são capazes de se comunicar de forma eficaz.
Quais são as habilidades de um rollout manager?
- Experiência com a gestão de equipes
- Construção de modelos internacional
- Compreensão profunda dos processos de negócios
- Conhecimentos relacionados a transformação de negócios e ao gerenciamento de mudanças
- Capacidade de trabalhar em diferentes áreas de especialização
- Experiência comprovada na redação de especificações funcionais
- Fortes habilidades de MS Office
- Forte conhecimento de tarefas de implementação
- Excelentes habilidades de tomada de decisão
- Fortes habilidades focadas no cliente
- Boas habilidades de resolução de problemas
- Fortes habilidades de gerenciamento
- Boas habilidades de gerenciamento de projetos
- Profunda experiência em liderar com mudanças
- Excelentes habilidades de comunicação
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Formação
Um diploma de bacharel não é estritamente necessário para trabalhar como rollout manager. Essa função pode ser alcançada por meio de treinamento e expertise bem fundamentada em relação aos produtos que estão sendo desenvolvidos.
No entanto, você sempre pode aumentar suas chances de encontrar um bom emprego obtendo certificações relacionadas. Confira as opções abaixo:
- Ultimate Microsoft Office; Excel, Word, PowerPoint & Access
- Salesforce Release/Deployment Management – A Complete Guide
- The Complete Business Process Management (BPM) Master Class
Salário
O salário de um rollout manager pode variar dependendo de uma série de fatores, como área de atuação, tipo e tamanho da empresa, nível de experiência e localização.
Nos Estados Unidos, por exemplo, profissionais da área têm uma renda média de cerca de $ 98.000 / ano. Profissionais em atuação no mercado brasileiro recebem cerca de R$ 115.000 / ano. Já em Portugal, a carreira pode render em média € 35.000 / ano.
Qual o salário de um rollout manager?
| Estados Unidos | $ 98.000 / ano |
| Portugal | € 35.000 / ano |
| Brasil | R$ 115.000 / ano |
Quando ganha um rollout manager?
Rollout managers no freelancermap cobram em média:
As tarifas neste campo variam entre $33 e $106/hora para a maioria dos freelancers.
A tarifa diária para um rollout manager (8 horas de trabalho) fica em torno de:
A tarifa horária para rollout managers freelancers também pode variar de acordo com o nível de experiência do profissional e/ou dependendo do tipo de projeto a ser realizado.
