O desenvolvedor ServiceNow é responsável por gerenciar a plataforma ServiceNow, usada por organizações na gestão de operações e processos de negócios. A seguir explicamos tudo o que você precisa saber sobre estes profissionais, incluindo responsabilidades, habilidades e salário.
Perfil profissional
O desenvolvedor do ServiceNow é um colaborador importante para qualquer organização que faz uso do ServiceNow. O ServiceNow é uma ferramenta utilizada para resolução de problemas e gestão de fluxos de trabalho sem descontinuidade de mídia.
A plataforma permite o agrupamento de informações em um só lugar e é apreciada por seus fluxos de trabalho consistentes. Ela também entrega resultados rápidos, o que leva a um alto índice de satisfação tanto por parte dos funcionários quanto dos clientes.
Os desenvolvedores ServiceNow são responsáveis por supervisionar todas as operações relacionadas a este software, incluindo a sua configuração e otimização de acordo com as necessidades dos usuários.
Considerando o crescimento exponencial da ServiceNow em vários setores, é seguro dizer que os desenvolvedores da ServiceNow estão em alta demanda.
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Responsabilidades
Os desenvolvedores ServiceNow são responsáveis pelo desenvolvimento de soluções ServiceNow para empresas e organizações, utilizando JavaScript, Web Services, MYSQL, CSS, etc. Eles também atuam na integração de aplicações ServiceNow a outros programas.
Entre suas atividades diárias estão a análise dos requisitos técnicos de desenvolvimento, a identificação de deficiências e problemas de desempenho e a implementação de soluções, geralmente por meio de um ambiente de teste.
Por fim, os desenvolvedores da ServiceNow são responsáveis por configurar e criar fluxos de trabalho personalizados, bem como realizar revisões de código para garantir que todos os padrões de qualidade sejam atendidos.
Quais são as responsabilidades de um desenvolvedor ServiceNow?
- Desenvolvimento de soluções ServiceNow com JavaScript, Web Services, MYSQL e CSS
- Resolução de problemas para aplicações ServiceNow
- Integração de aplicações ServiceNow a outros programas
- Análise de requisitos técnicos para desenvolvimento
- Identificação de deficiências e problemas de desempenho
- Implementação de soluções em um ambiente de teste
- Suporte para questões técnicas relacionadas ao desenvolvimento
- Configuração e criação de fluxos de trabalho personalizados
- Revisões de código em conformidade com padrões de qualidade
Habilidades
O principal requisito para atuar na área é um amplo conhecimento da plataforma ServiceNow, incluindo experiência com o desenvolvimento e implementação de módulos ServiceNow ITSM.
A familiaridade com metodologias ágeis, como Scrum e Kanbam, também faz diferença no currículo, assim como o conhecimento de tecnologias JavaScript, HTML/CSS, MYSQL e SQL.
Outras habilidades necessárias para se tornar um desenvolvedor ServiceNow incluem:
- Amplo conhecimento da plataforma ServiceNow
- Conhecimento das tecnologias JavaScript e HTML/CSS
- Compreensão de bancos de dados regionais, como MYSQL e SQL
- Experiência com integrações de API a outros sistemas
- Forte compreensão de metodologias ágeis, como Scrum e Kanban
- Experiência com o desenvolvimento e implementação de módulos ServiceNow ITSM
- Fortes habilidades de resolução de problemas
- Boas habilidades matemáticas e analíticas
- Capacidade de se comunicar de forma eficaz
- Capacidade de trabalhar de forma independente
Formação
Para trabalhar como desenvolvedor da ServiceNow, é altamente recomendável que você obtenha uma certificação CSA (Certified System Administrator). Afinal, a maioria das empresas procura desenvolvedores com essa certificação.
Além disso, embora não seja estritamente necessário para trabalhar na área, o diploma de bacharel em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Ciência de Dados ou áreas similares certamente aumenta as chances de contratação.
Você também pode impulsionar sua carreira desenvolvendo seu conhecimento por meio de cursos online. Confira as opções abaixo:
- The Complete ServiceNow Developer Course
- ServiceNow Training And Certification
- All You Need to Know About REST Integration In ServiceNow
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Salário
O salário de um desenvolvedor ServiceNow pode variar dependendo de uma série de fatores, como área de atuação, tipo e tamanho da empresa, nível de experiência e localização.
Nos Estados Unidos, por exemplo, profissionais da área têm uma renda média de cerca de $ 116.00 / ano. Profissionais em atuação no mercado brasileiro recebem cerca de R$ 65.000 / ano. Já em Portugal, a carreira pode render em média € 17.000 / ano.
Qual o salário de um desenvolvedor ServiceNow?
| Estados Unidos | $ 116.000 / ano |
| Portugal | € 17.000 / ano |
| Brasil | R$ 65.000 / ano |
Quando ganha um desenvolvedor ServiceNow freelancer?
Desenvolvedores ServiceNow no freelancermap cobram em média:
As tarifas neste campo variam entre $33 e $106/hora para a maioria dos freelancers.
A tarifa diária para Desenvolvedores ServiceNow (8 horas de trabalho) fica em torno de:
A tarifa horária para desenvolvedores ServiceNow freelancers também pode variar de acordo com o nível de experiência do profissional e/ou dependendo do tipo de projeto a ser realizado.
