El técnico de soporte nivel 2 proporciona apoyo en áreas especializas de TI cuando el soporte de primer nivel no es capaces de resolver un incidente. Pero ¿Cuál es exactamente el papel del soporte de segundo nivel?
¿Qué hace un soporte TI o help desk?
El soporte técnico de primer nivel es el encargado de prestar ayuda y asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
¿Qué hace un consultor BI?
Un consultor BI o consultor de Business Intelligence es el encargado de mejorar los procesos internos de una empresa a través de consultorías y el análisis de datos para así crear una ventaja competitiva. Pero, ¿Qué es Business Intelligence y qué se necesita en este puesto?
¿Qué hace un consultor de marketing digital?
Los consultores de marketing digital ejercen de intermediarios entre las empresas y el mundo digital. Ayudan a comercializar online los productos, servicios de una empresa y a cuidar la marca en el mundo digital.
¿Qué hace un diseñador industrial?
Los diseñadores industriales investigan y desarrollan productos que usamos en nuestro día a día. También trabajan para mejorar el rendimiento de los productos ya existentes. Pero, ¿qué se necesita para convertirse en un ingeniero de diseño?
¿Qué hace un ingeniero en energías renovables?
El sector de las energías renovables está en auge, y es un sector muy itneresante para explorar como profesional. ¿Qué es un experto en Energías Renovables y a qué se dedica un ingeniero en energías renovables? El ingeniero en energías renovables o expertos en energías renovables son los profesionales altamente capacitados, formados en la...
¿Qué hace un diseñador de interacción?
Un diseñador de interacción crea conceptos de interacción integral entre un usuario y un producto o servicio. Se basa en los datos de los usuarios y en la investigación para asegurarse de que las aplicaciones digitales funcionen en manos de un usuario.
¿Qué hace un desarrollador de realidad virtual?
Un desarrollador de realidad virtual (VR, Virtual Reality) se encarga del diseño y programación de soluciones de realidad virtual. Este experto es responsable de que las soluciones VR creen experiencias inmersivas e interacciones fluidas. Su rango de acción abarca diversos ámbitos en los negocios como simulaciones, entrenamiento e interfaces de...
¿Qué hace un ingeniero civil?
Un ingeniero civil diseña y supervisa la construcción y el mantenimiento de infraestructuras. Con base en conocimientos avanzados de cálculo y mecánica, los ingenieros civiles supervisan los proyectos de principio a fin. Pero, ¿qué es lo que realiza un ingeniero civil?
¿Qué hace un Ingeniero de Proyectos frelance?
El ingeniero de proyecto es el responsable de de dar continuidad a un proyecto de ingeniería y de asegurar que es completado por el grupo de trabajo de acuerdo a los objetivos. Veamos más en detalle este puesto de trabajo y sus funciones.